【摘 要】
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突发公共卫生事件具有更强的暴发性和扩散性,对直接部署民众衣食住行的地方政府提出了更高要求。此次新冠肺炎疫情中,黑龙江省政府从初期的风险沟通失范,到中后期有效的风险
【基金项目】
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教育部人文社会科学研究项目“网络反腐中的公众参与失序及其政府规制”(项目编号:17YJC810007),国家社会科学基金项目“积极老龄化视域下城市退休老人社交媒体使用与社会参与研究”(项目编号:19BXW095)阶段性成果。
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突发公共卫生事件具有更强的暴发性和扩散性,对直接部署民众衣食住行的地方政府提出了更高要求。此次新冠肺炎疫情中,黑龙江省政府从初期的风险沟通失范,到中后期有效的风险沟通修复,形象诠释了风险沟通对于地方政府危机管理与舆情防控的重要作用。本文通过案例分析发现,政府、专家、大众和媒体是危机事件中风险沟通的主体,这些主体只有对风险的认知统一,并且相互信任,才能有效预防和降低风险;而"获取知识-产生信念-形成行为"则是上述主体在协同合作中化解危机的有效路径。
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