【摘 要】
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医院的服务质量和信誉是一种无形资产,也是潜在的宝贵财富.护理质量直接影响到病人的治疗与康复.现就我院实施规范化护理的情况报告如下.开展人性化、规范化护理服务,首先根
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医院的服务质量和信誉是一种无形资产,也是潜在的宝贵财富.护理质量直接影响到病人的治疗与康复.现就我院实施规范化护理的情况报告如下.开展人性化、规范化护理服务,首先根据医院实际制定出人性化护理服务的规范,确定经过努力能达到的目标.其次,根据人性化服务规范结合本科室实际制定出具体而有特色的实施措施,每一位护理人员也制定个人计划.最后,及时督导检查总结,及时表彰实施过程中表现突出的科室和护士,开展创建规范化病区及人性化服务明星评选活动.
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