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为了方便移动办公,相信很多人都在自己的笔记本电脑中,安装了无线宽带上网卡,借助这种上网卡我们可以随时、随地地畅游 Internet网络,访问其中的丰富网络资源。不过,在使用无线宽带上网卡的过程中,我们时常会遇到一些意想不到的故障现象,面对这些奇怪现象,相信很多无线上网用户表现得很茫然,不知道该采取什么措施来应对。这不,无线上网卡在使用过程中,时常不能被Windows系统正确识别,这时我们究竟该怎么应对呢?下面,本文就从实战角度出发,来对Windows系统识别不到无线上网卡故障进行步步追踪,以便还原该故障的解决过程!
遭遇无法上网故障
最近,笔者的一位朋友在使用笔记本电脑进行无线上网时,突然不能进行无线上网,面对这样的故障现象,他不知道该怎么来解决,于是他一股脑地将无线上网卡和笔记本电脑一起送到了笔者的面前,恳请笔者帮忙解决;经过仔细观察,笔者发现朋友的笔记本电脑是Intel品牌的,该笔记本电脑中已经预装了Windows Vista操作系统,使用的无线宽带上网卡是联通公司的3G调制解调器卡。听朋友描述,刚开始的时候,他能够正常使用无线宽带上网卡上网冲浪,可是没有多长时间,他发现不知道什么原因就出现了无法上网故障了。
为了找到具体的故障原因,笔者立即关闭笔记本电脑系统,并且将无线宽带上网卡拔出来,重新插了一下,之后再次启动计算机系统,运行中国联通公司自带的无线上网卡客户端程序,弹出如图1所示的网络连接程序界面,单击其中的“网络连接”按钮,没有多长时间,系统竟然弹出“无线设备不存在或不可用”提示(如图2所示)。
步步追踪故障原因
从上面的故障提示来看,笔者下意识地认为问题很可能是联通公司的3G无线宽带上网卡没有安装好;为了保证客户端系统能够正确安装识别到3G无线宽带上网卡,笔者特地找来了该无线上网卡随机配备的操作说明书,按照说明书上的操作提示,重新安装了一遍该上网卡。一般来说,如果Windows系统能够正确识别到联通的无线宽带上网卡时,我们应该能够从系统的设备管理器窗口中,看到一个3G调制解调器卡,要是看不到这个选项,那么就说明无线宽带上网卡没有被系统正确识别到。为了验证自己的判断是否正确,笔者依次单击“开始”/“控制面板”命令,在弹出的系统控制面板窗口中,逐一点选“系统和安全”、“系统”、“设备管理器”图标选项,打开对应系统的设备管理器窗口,从中展开调制解调器节点后,笔者并没有看到类似3G Modem的无线宽带上网卡(如图3所示),显然这说明刚才的重新安装操作,并没有让客户端系统正确识别到无线宽带上网卡。
会不会是3G无线宽带上网卡的驱动程序受到了损坏呢?如果笔记本电脑经常进行安装、卸载应用程序操作,或者使用杀毒软件频繁查杀网络病毒的话,那么无线上网卡的驱动程序很有可能被意外删除;由于之前重新安装无线上网设备时,Windows系统都是自动识别、安装驱动程序的,这一次笔者打算采用手工方法,将无线上网卡的驱动程序重新安装一遍。想到做到,笔者立即在笔记本系统中依次单击“开始”/“控制面板”命令,在弹出的系统控制面板窗口中,逐一点选“硬件和声音”、“设备和打印机”、“添加设备”等图标选项,在其后弹出的添加设备向导对话框中,将无线上网卡的原装驱动程序重新安装一遍,安装操作结束之后,再次启动一下计算机系统,这一次果然没有让笔者失望,笔者再次打开系统的设备管理器窗口时,发现系统已经能够将无线宽带上网卡识别成3G调制解调器卡了(如图4所示),看来无线宽带上网卡已经被安装成功了。
在系统正确识别出无线宽带上网卡后,笔者再次运行了无线上网连接程序,在对应程序界面中单击“网络连接”按钮后,经过几秒钟时间的等待之后,系统屏幕出现网络连接成功的提示;见到这样的提示,笔者甚是高兴,立即打开IE浏览器窗口,在其中地址栏中输入网站地址,进行上网测试访问,结果发现果然能够正常访问网站内容了。原以为这次故障肯定已经被解决了,可是让人意想不到的事情出现了,朋友随意地重新启动了一下笔记本电脑系统,发现无线上网又出现了相同的故障现象,那就是利用联通公司自带的无线上网程序进行上网连接时,系统又出现了“无线设备不存在或不可用”的错误提示,反复重新启动系统几次,每次出现的故障现象还是相同的,这就意味着无线上网故障还没有得到彻底地解决。
解决无法上网故障
在重新启动笔记本电脑,并成功登录系统桌面后,笔者偶然看到系统屏幕上出现了Windows正在更新这样的提示信息,正常来说,重新启动系统不应该出现这样的提示呀?那为什么系统在重新启动之后会突然冒出Windows正在更新这样的提示信息呢?Windows系统究竟在更新什么信息呢?笔者估计这其中肯定有猫腻。
为了弄清楚其中的真相,笔者决定再次安装一遍无线上网卡的驱动程序;这一次,笔者在安装过程中进行了仔细观察,发现每次将无线上网卡插入到笔记本电脑中后,系统总提示说发现到新的硬件设备,同时还弹出提示说Windows系统要为数据接口安装驱动程序软件,前几次笔者都是很随意地单击了“取消”按钮,也就是说Windows系统没有为数据接口安装驱动程序软件,会不会是这里出现了问题呢?为了验证自己的猜测是否正确,笔者这一次进行安装操作时,进行了肯定回答,安装操作完毕后,重新启动计算机系统后,无线宽带上网卡果然可以被正常识别到;后来,笔者担心重新启动系统后,无线上网卡又会突然消失,于是又尝试着将计算机系统重启了一遍,结果发现无线上网卡仍然能够被正常识别,看来这次问题应该得到彻底解决了。随后的上网测试表明,当无线上网卡被安装成功后,Windows系统都能正常上网访问网页内容,而且朋友之后又多次进行了重新启动系统操作,再也没有看到任何不正常的问题,至此Windows系统识别不到无线上网卡的故障现象彻底得到解决了。
后来,笔者又将那个无线宽带上网卡安装到了另外一台笔记本电脑中进行测试,所不同的是,这次用来测试的笔记本电脑安装的是Windows XP操作系统,经过多次实践试验,笔者发现在Windows XP系统环境下,即使不进行数据接口安装驱动程序操作,无线上网卡也能够被Windows系统正确识别到,这是什么原因呢?经过上网咨询,笔者认为上面的故障现象,很有可能是朋友笔记本电脑中内置的某种驱动程序引起的,一旦换了工作环境后,无线上网卡就能被Windows系统轻易识别到了。
遭遇无法上网故障
最近,笔者的一位朋友在使用笔记本电脑进行无线上网时,突然不能进行无线上网,面对这样的故障现象,他不知道该怎么来解决,于是他一股脑地将无线上网卡和笔记本电脑一起送到了笔者的面前,恳请笔者帮忙解决;经过仔细观察,笔者发现朋友的笔记本电脑是Intel品牌的,该笔记本电脑中已经预装了Windows Vista操作系统,使用的无线宽带上网卡是联通公司的3G调制解调器卡。听朋友描述,刚开始的时候,他能够正常使用无线宽带上网卡上网冲浪,可是没有多长时间,他发现不知道什么原因就出现了无法上网故障了。
为了找到具体的故障原因,笔者立即关闭笔记本电脑系统,并且将无线宽带上网卡拔出来,重新插了一下,之后再次启动计算机系统,运行中国联通公司自带的无线上网卡客户端程序,弹出如图1所示的网络连接程序界面,单击其中的“网络连接”按钮,没有多长时间,系统竟然弹出“无线设备不存在或不可用”提示(如图2所示)。
步步追踪故障原因
从上面的故障提示来看,笔者下意识地认为问题很可能是联通公司的3G无线宽带上网卡没有安装好;为了保证客户端系统能够正确安装识别到3G无线宽带上网卡,笔者特地找来了该无线上网卡随机配备的操作说明书,按照说明书上的操作提示,重新安装了一遍该上网卡。一般来说,如果Windows系统能够正确识别到联通的无线宽带上网卡时,我们应该能够从系统的设备管理器窗口中,看到一个3G调制解调器卡,要是看不到这个选项,那么就说明无线宽带上网卡没有被系统正确识别到。为了验证自己的判断是否正确,笔者依次单击“开始”/“控制面板”命令,在弹出的系统控制面板窗口中,逐一点选“系统和安全”、“系统”、“设备管理器”图标选项,打开对应系统的设备管理器窗口,从中展开调制解调器节点后,笔者并没有看到类似3G Modem的无线宽带上网卡(如图3所示),显然这说明刚才的重新安装操作,并没有让客户端系统正确识别到无线宽带上网卡。
会不会是3G无线宽带上网卡的驱动程序受到了损坏呢?如果笔记本电脑经常进行安装、卸载应用程序操作,或者使用杀毒软件频繁查杀网络病毒的话,那么无线上网卡的驱动程序很有可能被意外删除;由于之前重新安装无线上网设备时,Windows系统都是自动识别、安装驱动程序的,这一次笔者打算采用手工方法,将无线上网卡的驱动程序重新安装一遍。想到做到,笔者立即在笔记本系统中依次单击“开始”/“控制面板”命令,在弹出的系统控制面板窗口中,逐一点选“硬件和声音”、“设备和打印机”、“添加设备”等图标选项,在其后弹出的添加设备向导对话框中,将无线上网卡的原装驱动程序重新安装一遍,安装操作结束之后,再次启动一下计算机系统,这一次果然没有让笔者失望,笔者再次打开系统的设备管理器窗口时,发现系统已经能够将无线宽带上网卡识别成3G调制解调器卡了(如图4所示),看来无线宽带上网卡已经被安装成功了。
在系统正确识别出无线宽带上网卡后,笔者再次运行了无线上网连接程序,在对应程序界面中单击“网络连接”按钮后,经过几秒钟时间的等待之后,系统屏幕出现网络连接成功的提示;见到这样的提示,笔者甚是高兴,立即打开IE浏览器窗口,在其中地址栏中输入网站地址,进行上网测试访问,结果发现果然能够正常访问网站内容了。原以为这次故障肯定已经被解决了,可是让人意想不到的事情出现了,朋友随意地重新启动了一下笔记本电脑系统,发现无线上网又出现了相同的故障现象,那就是利用联通公司自带的无线上网程序进行上网连接时,系统又出现了“无线设备不存在或不可用”的错误提示,反复重新启动系统几次,每次出现的故障现象还是相同的,这就意味着无线上网故障还没有得到彻底地解决。
解决无法上网故障
在重新启动笔记本电脑,并成功登录系统桌面后,笔者偶然看到系统屏幕上出现了Windows正在更新这样的提示信息,正常来说,重新启动系统不应该出现这样的提示呀?那为什么系统在重新启动之后会突然冒出Windows正在更新这样的提示信息呢?Windows系统究竟在更新什么信息呢?笔者估计这其中肯定有猫腻。
为了弄清楚其中的真相,笔者决定再次安装一遍无线上网卡的驱动程序;这一次,笔者在安装过程中进行了仔细观察,发现每次将无线上网卡插入到笔记本电脑中后,系统总提示说发现到新的硬件设备,同时还弹出提示说Windows系统要为数据接口安装驱动程序软件,前几次笔者都是很随意地单击了“取消”按钮,也就是说Windows系统没有为数据接口安装驱动程序软件,会不会是这里出现了问题呢?为了验证自己的猜测是否正确,笔者这一次进行安装操作时,进行了肯定回答,安装操作完毕后,重新启动计算机系统后,无线宽带上网卡果然可以被正常识别到;后来,笔者担心重新启动系统后,无线上网卡又会突然消失,于是又尝试着将计算机系统重启了一遍,结果发现无线上网卡仍然能够被正常识别,看来这次问题应该得到彻底解决了。随后的上网测试表明,当无线上网卡被安装成功后,Windows系统都能正常上网访问网页内容,而且朋友之后又多次进行了重新启动系统操作,再也没有看到任何不正常的问题,至此Windows系统识别不到无线上网卡的故障现象彻底得到解决了。
后来,笔者又将那个无线宽带上网卡安装到了另外一台笔记本电脑中进行测试,所不同的是,这次用来测试的笔记本电脑安装的是Windows XP操作系统,经过多次实践试验,笔者发现在Windows XP系统环境下,即使不进行数据接口安装驱动程序操作,无线上网卡也能够被Windows系统正确识别到,这是什么原因呢?经过上网咨询,笔者认为上面的故障现象,很有可能是朋友笔记本电脑中内置的某种驱动程序引起的,一旦换了工作环境后,无线上网卡就能被Windows系统轻易识别到了。