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随着医学模式的转变,人们的健康观发生了质的飞跃,这对护理工作提出了更多的内涵和更高的要求,而护理管理又是提高护理质量的最终目标。充分调动护理人员的工作积极性,发挥其主观能动性,挖掘她们的智慧及潜能,让护理人员自觉地接受管理,快乐地工作,是实现管理目标的重要保证。因此需要护理管理者有较高的人文素质,更重要的是将人文素质渗透到护理管理中。人文精神在护理管理中发挥着越来越重要的作用,人文关怀也成为护理管理发展的必然趋势[孙秀珍.护理管理应以人为本.中国护理管理,2001,2(1):58]。