全域旅游背景下导游的职业走向

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  摘要:随着社会的进步和经济的发展,人民生活水平不断提高,自然,消费结构也在不断优化,将资金投入到享受型消费的趋向不断增强。这种趋势在旅游业的迅猛发展上体现的尤为淋漓尽致。当然,随着社会经济结构的转型和产业升级,以及局部旅游市场的混乱,都倒逼旅游模式朝着全新的方向开展——全域旅游。那么在全域旅游下,导游这项职业的走向又该是如何已然成为亟待解决的问题。本文将从两个方面来进行分析:对全域旅游进行概述,而后在此基础上分析导游职业的走向。最后进行总结,以期给相关人士做出参考。
  关键词:全域旅游;导游;职业走向;发展
  一、关于全域旅游的概述
  (一)全域旅游的来历
  截止到当前,旅游业可以说是世界经济中的一大支柱性产业,是世界广大人民生活中不可或缺的重要的一部分。单就2018年来说,全世界的旅游人次就已达到了十几亿。旅游业无论是在推动世界经济高质量发展,还是促进失业和待业人口就业,降低因为失业率过高而带来隐形的社会动荡的可能性等方面,都有着巨大的贡献与帮助。但是由于旅游市场过于庞大,所以很难对旅游市场进行合理有效的管理,旅游設施的更新换代也无法与爆炸式增长的旅游人群相适应,因此会造成局部的地方旅游业市场秩序混乱,难以给旅游群众带来优质的服务和良好的旅游体验。以上种种问题都是全域旅游产生的催化剂,促进不平衡问题的解决。
  (二)何为全域旅游
  对于全域旅游的概念可谓是众说纷纭。但是无论说法如何,对于全域旅游的界定已经有了明确的概念,即,在某一地方或区域内,以当地的旅游业作为龙头发展产业,在此基础之上,推动当地政府根据地方特色来对社会资源进行整合和提升,例如,环境治理、政府政策、公共设施与公共服务、人民素养等,而后,推动整个社会的优化管理和系统化提升的新型发展模式。这项对于全域旅游的界定是由我国旅游局局长李金在一次重要讲话中谈及的。言而总之,就是将发展区域作为一个整体,调节部分与部分之间的关系,优化局部设施和剔除落后产业,推动地区系统化、一体化发展。
  (三)判定全域旅游的标准
  基于这二者,那么如何判定该区域是否实行区域旅游的发展模式呢?国家旅游局在该方面也进行了确切的规定,大致有六个方面:其一是旅游业的产业值是否能够占比在六分之一及以上,其二是当地旅游业的就业人数是否超过就业总人数的五分之一,其三是每年接待的游客数量是否能够超过当地总人口的十倍及以上,其四是旅游收入在农村人民收入的占比中可否超过五分之一,其五是否有较为突出的旅游特产等。这些标准都决定了区域能否发展全域旅游。
  二、导游在全域旅游模式下的职业走向
  (一)由单一性转向多样性
  旅游业之所以由传统的模式转向全域旅游这种新型的发展模式,其本质原因在于游客已经不单单仅满足于依靠导游来讲解和带领他们游览景点,也就是说看山看风景这种传统模式已经远远落后于时代了。因此需要导游提高自身的职业素养和知识水平,对越来越细分的专业旅游项目了解熟悉,给旅游者提供更为个性化的舒适体验。而且随着互联网的兴起与发展,能够在旅游资源的整合方面获得更为有效的集结,推动导游职业走向复合型和多样化。
  (二)与网络技术紧密联合
  随着旅游业这项产业的普及程度愈发增高,因此,导游的社会化程度也是处于不断提升的过程当中。但是截止至目前的情况来说,导游的功能性还不够突出,还未能够建立健全对导游职业的管理体制,无法与实际情况相适应。而旅游信息化建设的滞后也严重影响着导游服务的职业化。如果导游掌握了网络信息化技术,那么就可以最大程度上减免信息不对称情况的出现,有效降低旅游行业成本。而且同时还有利于促进旅游资源的合理配置,从而来促使信息的公开透明,这将有利于优质资源的沉淀和信息的匹配。
  (三)增加与游客的接触面和提前接触阶段
  一般来说,传统的旅游行业进行业务办理的程序如下:旅游客户先到旅行社进行咨询和信息交换,而后双方达成协议,再由旅行社单方面为游客安排旅游景点的游览和旅游时的吃行住,最后再由导游在目的景点带领游客进行游览。由此看来,导游基本上是处于一个被动的状态,受旅行社的调配,缺乏自主权。因此,导游可尝试主动与游客进行联系,为游客定制专属的服务,征求游客的意见。
  三、结语
  综上所述,全域旅游的新型旅游发展模式已然成为一个不可扭转的趋势。因此,在此种背景下,导游这份职业将何去何从是一个不可回避的问题。那么就需要导游行业加快转型,适应当前的发展形式,推动自身素质的提高。
  (作者单位:晋中职业技术学院)
  参考文献
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