中小型饲料企业的客户服务体系建设

来源 :饲料广角 | 被引量 : 0次 | 上传用户：wang8327501

【摘要】

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我们推销的是什么,可以吸引客户的是什么?有人说是产品,有人说是形象,还有人说是企业的经营理念,是企业的文化,但是无论怎样都不能忽视"服务".对中小型饲料企业来说,由于没有

【作者】

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刘传青

【机构】

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北京益农饲料中心财务部经理兼人力资源部主任

【出处】

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饲料广角

【发表日期】

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2005年6期

【关键词】

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中小型饲料企业销售部门客户服务体系 “服务” 生产部门推销分工建设能力整合

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我们推销的是什么,可以吸引客户的是什么?有人说是产品,有人说是形象,还有人说是企业的经营理念,是企业的文化,但是无论怎样都不能忽视"服务".对中小型饲料企业来说,由于没有能力建立一个庞大而独立的服务体系,因此需要部门之间紧密合作,分工不分家,把销售部门、生产部门、采购部门、办公室和计财部门整合为一体,共同参与客户服务,建设全员参与的5级客户服务体系.

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