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[摘 要] 在提倡绿色生态型社会的节奏下，每一个个体都应该贡献出自己的力量。而企业作为个体与个体之间相互联系的纽带，更应该用自己的实际行动践行企业伦理和商业道德，承担起企业的社会责任。做到绿色生产、绿色消费，保证企业经营活动的质量，真正实现商品的增值。
[关键词]企业伦理；商业道德；社会责任
随着社会经济的不断发展，社会可供使用资源的短缺，企业之间的竞争越来越激烈。企业伦理和社会责任在大环境中的作用越来越重要，它将影响到企业及其客户、供应商、消费者和政府行为等各个方面。本文将从影响企业的各个利益相关者的角度和企业本身谈谈为什么社会比以往更加关注企业伦理和社会责任。从而使企业意识到践行企业伦理、履行社会责任的重要性。
1从企业本身谈
1.1企业作为商品和服务的提供者，关注企业伦理和社会责任可以增加自己的商誉。这种商誉不是企业并购中形成的差价，而是企业经过对企业伦理和社会责任的关注，通过提供良好的产品和服务、保护环境、支持公益事业等行为为企业赢得良好的外部评价。这种外部评价是企业的一项无形资产，能够给企业带来更大的经济价值，增加企业的绩效，实现企业作为盈利组织而存在的价值。
1.2在经济全球化的背景下，企业之间的竞争越来越激烈。企业上下游之间的关系更难以维系。企业为了保住自己在价值链环节的竞争地位，获得纵向价值链之间各企业的市场份额，必须更多的关注企业伦理和社会责任，保证产品的质量、保证对供应链上的合作伙伴尤其是下游企业供货的时间和质量。相互合作的企业也很在乎跟其合作的企业的外部形象。所以，为了自身的竞争地位和市场竞争力，企业要更加关注企业伦理和社会责任。
2从利益相关者角度谈
2.1消费者的生活水平和思想境界。根据马斯洛的需求层次理论，需求可以分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。通俗理解的理解就是，假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。
随着教育水平和生活质量的提高，消费者的可支配收入不断增加。消费者有能力并且有意识去追求安全指数高、物美价廉的产品和服务。而且，随着频频曝出的三鹿奶粉等危害消费者生命安全事件，更加激起了消费者维护自身权利的意识。企业是以营利为目的的组织，为了达到企业的公司战略，实现企业目标，企业必须考虑消费者的要求，所以要更加关注企业伦理和社会责任，主动保护消费者的合法权益。
2.2消费者的购买意向。消费者是企业的衣食父母，以消费者为中心并不断创造客户是企业生存发展的根本。企业能否实现利润主要取决于消费者对企业产品或服务的选择与认同。研究表明，消费者对企业社会责任活动内容的支持会影响企业社会责任活动与消费者响应之间的关系；一个具有社会责任的消费者在获取、使用和处置的产品的时候，希望能够减少或消除任何有害影响。所以，从企业社会责任对消费者消费意向的角度考虑，企业个体要承担起社会责任，并且要始终坚持维护企业社会伦理。
2.3消费者的信任。当服务提供商用能够通过履行社会责任，建立消费者信任的方式来运作的时候，消费者对指定服务提供商的感知风险可能降低了，从而消费者就会对服务提供商未来的行为比较有信心，也就是消费者认为这家公司未来仍然会提供同样质量的服务，甚至提供更好的服务。研究表明，消费者企业社会责任感知通过消费者信任来影响消费者的购买意向，消费者信任对消费者的购买意向有显著正向影响。企业为了获得消费者的信任，提高消费者的购买意愿，应更加关注企业社会责任的履行，应加强企业伦理在企业中的践行，以提供优质的服务和产品，激起顾客的购买意愿。
2.4从地方政府角度。政府对宏观经济具有调控作用。地方政府的政策会影响地方企业的行为，使其更加关注社会责任。比如，河北经济卫视报道的河北邯郸一家排污工厂秘密向地下水道排污，致使周围居民的生活用水泛起白沫，无法食用。若当地政府作为，加强对这一企业的管控，督促其对废水处理，企业就会收敛自我行为。所以，政府对企业履行社会也起着无足轻重的作用，政府扮演着监督的角色。
从另外一个角度讲，如果企业能很好地履行社会责任，充分尊重消费者的人身健康和安全，就能给当地政府留下很好的企业形象。当存在政府项目政府需要通过招标等方式选择第三方时，这种企业形象无疑给企业加了砝码。因此企业要认识到履行社会责任，既是提高企业品牌知名度和美誉度的有效手段，也是一些民营企业为了构建政治关系，化解政策风险的一种被动但有效的策略选择。
3结束语
在过去，盈利往往被认为是企业追求的唯一目标。随着市场经济的逐步发展，这种观念也发生了转变，在力求发展的前提下，企业的商业道德、社会责任和企业伦理等一系列问题已经受到广泛关注。在市场竞争越来越激烈的情况下，企业的经营环境已经从传统的投资—生产—销售—获利的单向循环环境转变为受利益相关者影响的多元环境，企业承担社会责任已成为应有之义。对于企业来说，社会责任决不仅仅是捐赠、社会公益和简单的慈善事業，它更是企业持续、创新和增强企业竞争力的源泉。积极履行社会责任、遵守企业伦理，是经济全球化下企业生存与发展的必要条件，更是应对激烈的市场竞争的必然选择，企业只有高度重视并切实付诸实践才能立于不败之地。
参考文献：
[1]刘思华.中国企业的社会责任战略思考[J].市场论坛，2009（2）：26-28.
[2]周延风，罗文恩，肖文建.企业社会责任行为与消费者响应--消费者个人特征和价格信号的调节[J].中国工业经济，2007（3）：62-69.
[3]张建同，朱立龙.企业的社会责任与企业绩效的相关性研究[J].华东经济管理21（7）：94-97
[4]郑若娟.创造财富改变世界[J].WTO经济导刊，2006（12）：90-91.
[5]曹希绅，张国华.企业的社会责任绝不只是道德[J].中外管理，2004（9）：40-41.
作者简介：
成晓瑞（1989—），女，汉族，河北邯郸市人，会计学硕士，单位河北大学，研究方向会计学。
[关键词]企业伦理；商业道德；社会责任
随着社会经济的不断发展，社会可供使用资源的短缺，企业之间的竞争越来越激烈。企业伦理和社会责任在大环境中的作用越来越重要，它将影响到企业及其客户、供应商、消费者和政府行为等各个方面。本文将从影响企业的各个利益相关者的角度和企业本身谈谈为什么社会比以往更加关注企业伦理和社会责任。从而使企业意识到践行企业伦理、履行社会责任的重要性。
1从企业本身谈
1.1企业作为商品和服务的提供者，关注企业伦理和社会责任可以增加自己的商誉。这种商誉不是企业并购中形成的差价，而是企业经过对企业伦理和社会责任的关注，通过提供良好的产品和服务、保护环境、支持公益事业等行为为企业赢得良好的外部评价。这种外部评价是企业的一项无形资产，能够给企业带来更大的经济价值，增加企业的绩效，实现企业作为盈利组织而存在的价值。
1.2在经济全球化的背景下，企业之间的竞争越来越激烈。企业上下游之间的关系更难以维系。企业为了保住自己在价值链环节的竞争地位，获得纵向价值链之间各企业的市场份额，必须更多的关注企业伦理和社会责任，保证产品的质量、保证对供应链上的合作伙伴尤其是下游企业供货的时间和质量。相互合作的企业也很在乎跟其合作的企业的外部形象。所以，为了自身的竞争地位和市场竞争力，企业要更加关注企业伦理和社会责任。
2从利益相关者角度谈
2.1消费者的生活水平和思想境界。根据马斯洛的需求层次理论，需求可以分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。通俗理解的理解就是，假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。
随着教育水平和生活质量的提高，消费者的可支配收入不断增加。消费者有能力并且有意识去追求安全指数高、物美价廉的产品和服务。而且，随着频频曝出的三鹿奶粉等危害消费者生命安全事件，更加激起了消费者维护自身权利的意识。企业是以营利为目的的组织，为了达到企业的公司战略，实现企业目标，企业必须考虑消费者的要求，所以要更加关注企业伦理和社会责任，主动保护消费者的合法权益。
2.2消费者的购买意向。消费者是企业的衣食父母，以消费者为中心并不断创造客户是企业生存发展的根本。企业能否实现利润主要取决于消费者对企业产品或服务的选择与认同。研究表明，消费者对企业社会责任活动内容的支持会影响企业社会责任活动与消费者响应之间的关系；一个具有社会责任的消费者在获取、使用和处置的产品的时候，希望能够减少或消除任何有害影响。所以，从企业社会责任对消费者消费意向的角度考虑，企业个体要承担起社会责任，并且要始终坚持维护企业社会伦理。
2.3消费者的信任。当服务提供商用能够通过履行社会责任，建立消费者信任的方式来运作的时候，消费者对指定服务提供商的感知风险可能降低了，从而消费者就会对服务提供商未来的行为比较有信心，也就是消费者认为这家公司未来仍然会提供同样质量的服务，甚至提供更好的服务。研究表明，消费者企业社会责任感知通过消费者信任来影响消费者的购买意向，消费者信任对消费者的购买意向有显著正向影响。企业为了获得消费者的信任，提高消费者的购买意愿，应更加关注企业社会责任的履行，应加强企业伦理在企业中的践行，以提供优质的服务和产品，激起顾客的购买意愿。
2.4从地方政府角度。政府对宏观经济具有调控作用。地方政府的政策会影响地方企业的行为，使其更加关注社会责任。比如，河北经济卫视报道的河北邯郸一家排污工厂秘密向地下水道排污，致使周围居民的生活用水泛起白沫，无法食用。若当地政府作为，加强对这一企业的管控，督促其对废水处理，企业就会收敛自我行为。所以，政府对企业履行社会也起着无足轻重的作用，政府扮演着监督的角色。
从另外一个角度讲，如果企业能很好地履行社会责任，充分尊重消费者的人身健康和安全，就能给当地政府留下很好的企业形象。当存在政府项目政府需要通过招标等方式选择第三方时，这种企业形象无疑给企业加了砝码。因此企业要认识到履行社会责任，既是提高企业品牌知名度和美誉度的有效手段，也是一些民营企业为了构建政治关系，化解政策风险的一种被动但有效的策略选择。
3结束语
在过去，盈利往往被认为是企业追求的唯一目标。随着市场经济的逐步发展，这种观念也发生了转变，在力求发展的前提下，企业的商业道德、社会责任和企业伦理等一系列问题已经受到广泛关注。在市场竞争越来越激烈的情况下，企业的经营环境已经从传统的投资—生产—销售—获利的单向循环环境转变为受利益相关者影响的多元环境，企业承担社会责任已成为应有之义。对于企业来说，社会责任决不仅仅是捐赠、社会公益和简单的慈善事業，它更是企业持续、创新和增强企业竞争力的源泉。积极履行社会责任、遵守企业伦理，是经济全球化下企业生存与发展的必要条件，更是应对激烈的市场竞争的必然选择，企业只有高度重视并切实付诸实践才能立于不败之地。
参考文献：
[1]刘思华.中国企业的社会责任战略思考[J].市场论坛，2009（2）：26-28.
[2]周延风，罗文恩，肖文建.企业社会责任行为与消费者响应--消费者个人特征和价格信号的调节[J].中国工业经济，2007（3）：62-69.
[3]张建同，朱立龙.企业的社会责任与企业绩效的相关性研究[J].华东经济管理21（7）：94-97
[4]郑若娟.创造财富改变世界[J].WTO经济导刊，2006（12）：90-91.
[5]曹希绅，张国华.企业的社会责任绝不只是道德[J].中外管理，2004（9）：40-41.
作者简介：
成晓瑞（1989—），女，汉族，河北邯郸市人，会计学硕士，单位河北大学，研究方向会计学。