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在日常门诊管理工作中．经常被忽略但又普遍存在的一种现象就是患者的退号。退号现象从一个方面反映出门诊服务质量所存在的问题。分析退号原因并采取相应的管理措施予以改进，是提高门诊服务质量的有效之举。
门诊患者退号原因及应对效果分析
【摘 要】
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在日常门诊管理工作中．经常被忽略但又普遍存在的一种现象就是患者的退号。退号现象从一个方面反映出门诊服务质量所存在的问题。分析退号原因并采取相应的管理措施予以改进，是
【机 构】
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中国人民武装警察部队总医院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2013年3期
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