【摘 要】
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目的：提高护理质量,保证护理安全.方法：根据护理不良事件发生的类别、范围,按照护理不良事件报告程序进行上报（网报、书面报告、电话报告）,实施非惩罚性护理不良事件上报,并对患
【机 构】
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四川省医学科学院四川省人民医院城东病区护理部
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目的：提高护理质量,保证护理安全.方法：根据护理不良事件发生的类别、范围,按照护理不良事件报告程序进行上报（网报、书面报告、电话报告）,实施非惩罚性护理不良事件上报,并对患者满意度进行问卷调查,分析差异性.结果：实施非惩罚性护理不良事件上报的患者、护理差错发生率及患者满意度与实施前相比,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论：非惩罚性护理不良事件报告,提高了护理质量和患者满意度,保证了护理安全.
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