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【摘要】教育的效能是由有效沟通的程度决定的，所以中职学校班主任在开展班级管理工作中，能否与学生进行有效沟通，关系到班主任工作效能的高低。主要阐述中职班主任想要与学生进行有效沟通所应具有的基本素质及应掌握的沟通技巧。
【关键词】中职班主任；基本素质；有效沟通；沟通技巧
【中图分类号】G715.1 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）34-0090-01
班主任作为学生的教育者、班级活动的组织者、班级事务的管理者，应注重在班级管理事务中与学生进行有效沟通。若沟通顺畅，则会使学生更好地理解、接受班主任的教育，自觉地服从班主任的管理，矫正不良习惯，也能促使班风、学风逐步走上良性循环的轨道，达到事半功倍之效。中职学校的班主任要实现与学生的有效沟通，既要注意提高自身素质，又要掌握与学生进行沟通的基本技巧。
一、中职班主任必须具备与学生进行有效沟通的基本素质
1.具备较高的政治素质
班主任所从事的班级管理工作是一项政治性、思想性很强的工作，要求班主任必须具备：坚定的政治立场，具有较高的理论素养与政策水平，能够区分政治问题、思想问题、认识问题和一般的学术问题的界限；优良的民主作风，敢于开展批评与自我批评活动；密切联系学生，走学生路线，要把每一个干部、学生的积极性调动起来，共同搞好班级工作。
2.具备较高的师德素质
班主任要为人师表，要严格按照《中学生师德师风的标准》要求自己，热爱学生、谦虚谨慎、实事求是、作风正派、心胸坦诚并且具有奉献精神。班主任是学生的师长，应在学生与教师间建立信任感，从思想、学习和生活等各方面关心、爱护学生，尽力为学生排忧解难，建立良好的师生关系，为师生进行有效沟通创造基本条件。
3.具备理解别人的能力和让别人理解自己的能力
理解别人和让别人理解自己是有效沟通的两个不同方面，沟通与理解都是双向的，把握好这两个不同方面，才能很好提高沟通效能。
二、掌握与学生进行有效沟通的技巧
1.技巧一：尊重和信任学生
班主任应该把学生的人格、自尊心和正当的要求等摆到正确的位置上，真正尊重和信任学生，是进行有效沟通的前提条件。因为只有尊重学生，班主任才有可能走进学生的内心世界沟通时宜采用商量的方式。
有些班主任在工作中把自己摆在高高在上的位置上，认为学生就应该听自己的，不能违背自己的意愿，这样的工作方式往往会导致学生不信任班主任，不愿与班主任进行沟通，所以班主任要自觉地克服“以我为中心”的心理倾向，要认识到班主任和学生虽然处于教育者和受教育者的不同位置上，但双方在人格上是平等的。正如魏书生所说的：“商量是一种平等。在商量中体现尊重，在商量中体现了平等，放下架子，平等地与学生交流，平等地与教师交流，使学生和教师感觉你是一位朋友，是一位可以信赖的人。要在平等的基础上达到彼此的沟通。”得到尊重和信任的学生才会乐于与班主任进行交流与沟通。
2.技巧二：以同理心进行沟通
同理心是指交流、沟通的双方都设身处地地从对方的角度考虑问题，像感受自己一样去感受对方的内心世界，能够从对方的处境来体察他的思想行为，从而了解对方的内心感受的一种思维方式。班主任以同理心对待学生，才有可能从学生的立场去了解学生，与学生产生同样的感受与体验。在师生的沟通过程中，班主任越有能力清晰地感受學生的内心世界，就越能与学生进行有效的沟通。
在班级管理中，如果班主任和学生都能够以同理心的方式，去感受对方的意愿和态度，并有效地把这些传递给对方，就能体会到相互间的理解和诚意，产生温暖感和幸福感，从而营造出彼此体谅和关心爱护的沟通氛围。
遗憾的是，有的班主任习惯于以主观的态度看待学生的行为，习惯以自身预设或假设的既定标准来要求学生，很少采纳学生的建议和看法，极易导致与学生沟通不畅，产生事与愿违的后果，具体表现为以下几点。
当学生感觉班主任不理解自己时，就会失望、沮丧，对班主任的信任程度降低，向班主任敞开心扉的愿望会很快消失。
班主任对学生没有同理心，就不能真正地接纳学生，很容易对学生过多地进行指责，这种来自于班主任的“你向信息”易使学生产生反感和受到伤害，从而与班主任形成对立。
班主任不能真正以同理心对待学生，也就不能对学生做出积极的回应，对学生在成长过程中出现的需要得到引导和纠正的问题就不能及时给予建设性的帮助。
3.技巧三：关爱每一位学生
有人说：“一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教育对学生无比热爱的炽热心灵中。”班主任既是学生的“家长”，又是学生的知心朋友，以真诚、平等、信任的态度对待学生，全心全意地为学生服务，设身处地地为学生着想，就能用爱感化学生、教育学生，这种爱是理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的教育情操，能赢得学生的信任和尊重，进行有效的沟通。
三、结束语
沟通是一门艺术，中职班主任必须具备与学生进行有效沟通的基本素质和灵活运用沟通技巧，会在无声无息中拉近我们班主任与学生的距离，从而能有效的与学生进行沟通。
参考文献
[1]陈元晖，浅谈中职班主任应具备的基本素质[J].希望月报：五月，2013.
[2]梁玉。浅谈中职班主任与学生沟通交流的技巧[J].科学导报，2014，（3）.
[3]姜艳辉.论中职班主任与学生心理沟通的障碍与解决对策[J].科学文汇，2014，（21）.
【关键词】中职班主任；基本素质；有效沟通；沟通技巧
【中图分类号】G715.1 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）34-0090-01
班主任作为学生的教育者、班级活动的组织者、班级事务的管理者，应注重在班级管理事务中与学生进行有效沟通。若沟通顺畅，则会使学生更好地理解、接受班主任的教育，自觉地服从班主任的管理，矫正不良习惯，也能促使班风、学风逐步走上良性循环的轨道，达到事半功倍之效。中职学校的班主任要实现与学生的有效沟通，既要注意提高自身素质，又要掌握与学生进行沟通的基本技巧。
一、中职班主任必须具备与学生进行有效沟通的基本素质
1.具备较高的政治素质
班主任所从事的班级管理工作是一项政治性、思想性很强的工作，要求班主任必须具备：坚定的政治立场，具有较高的理论素养与政策水平，能够区分政治问题、思想问题、认识问题和一般的学术问题的界限；优良的民主作风，敢于开展批评与自我批评活动；密切联系学生，走学生路线，要把每一个干部、学生的积极性调动起来，共同搞好班级工作。
2.具备较高的师德素质
班主任要为人师表，要严格按照《中学生师德师风的标准》要求自己，热爱学生、谦虚谨慎、实事求是、作风正派、心胸坦诚并且具有奉献精神。班主任是学生的师长，应在学生与教师间建立信任感，从思想、学习和生活等各方面关心、爱护学生，尽力为学生排忧解难，建立良好的师生关系，为师生进行有效沟通创造基本条件。
3.具备理解别人的能力和让别人理解自己的能力
理解别人和让别人理解自己是有效沟通的两个不同方面，沟通与理解都是双向的，把握好这两个不同方面，才能很好提高沟通效能。
二、掌握与学生进行有效沟通的技巧
1.技巧一：尊重和信任学生
班主任应该把学生的人格、自尊心和正当的要求等摆到正确的位置上，真正尊重和信任学生，是进行有效沟通的前提条件。因为只有尊重学生，班主任才有可能走进学生的内心世界沟通时宜采用商量的方式。
有些班主任在工作中把自己摆在高高在上的位置上，认为学生就应该听自己的，不能违背自己的意愿，这样的工作方式往往会导致学生不信任班主任，不愿与班主任进行沟通，所以班主任要自觉地克服“以我为中心”的心理倾向，要认识到班主任和学生虽然处于教育者和受教育者的不同位置上，但双方在人格上是平等的。正如魏书生所说的：“商量是一种平等。在商量中体现尊重，在商量中体现了平等，放下架子，平等地与学生交流，平等地与教师交流，使学生和教师感觉你是一位朋友，是一位可以信赖的人。要在平等的基础上达到彼此的沟通。”得到尊重和信任的学生才会乐于与班主任进行交流与沟通。
2.技巧二：以同理心进行沟通
同理心是指交流、沟通的双方都设身处地地从对方的角度考虑问题，像感受自己一样去感受对方的内心世界，能够从对方的处境来体察他的思想行为，从而了解对方的内心感受的一种思维方式。班主任以同理心对待学生，才有可能从学生的立场去了解学生，与学生产生同样的感受与体验。在师生的沟通过程中，班主任越有能力清晰地感受學生的内心世界，就越能与学生进行有效的沟通。
在班级管理中，如果班主任和学生都能够以同理心的方式，去感受对方的意愿和态度，并有效地把这些传递给对方，就能体会到相互间的理解和诚意，产生温暖感和幸福感，从而营造出彼此体谅和关心爱护的沟通氛围。
遗憾的是，有的班主任习惯于以主观的态度看待学生的行为，习惯以自身预设或假设的既定标准来要求学生，很少采纳学生的建议和看法，极易导致与学生沟通不畅，产生事与愿违的后果，具体表现为以下几点。
当学生感觉班主任不理解自己时，就会失望、沮丧，对班主任的信任程度降低，向班主任敞开心扉的愿望会很快消失。
班主任对学生没有同理心，就不能真正地接纳学生，很容易对学生过多地进行指责，这种来自于班主任的“你向信息”易使学生产生反感和受到伤害，从而与班主任形成对立。
班主任不能真正以同理心对待学生，也就不能对学生做出积极的回应，对学生在成长过程中出现的需要得到引导和纠正的问题就不能及时给予建设性的帮助。
3.技巧三：关爱每一位学生
有人说：“一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教育对学生无比热爱的炽热心灵中。”班主任既是学生的“家长”，又是学生的知心朋友，以真诚、平等、信任的态度对待学生，全心全意地为学生服务，设身处地地为学生着想，就能用爱感化学生、教育学生，这种爱是理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的教育情操，能赢得学生的信任和尊重，进行有效的沟通。
三、结束语
沟通是一门艺术，中职班主任必须具备与学生进行有效沟通的基本素质和灵活运用沟通技巧，会在无声无息中拉近我们班主任与学生的距离，从而能有效的与学生进行沟通。
参考文献
[1]陈元晖，浅谈中职班主任应具备的基本素质[J].希望月报：五月，2013.
[2]梁玉。浅谈中职班主任与学生沟通交流的技巧[J].科学导报，2014，（3）.
[3]姜艳辉.论中职班主任与学生心理沟通的障碍与解决对策[J].科学文汇，2014，（21）.