【摘 要】
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绩效棱柱模型,是近年来在国外刚刚兴起的一种全新的战略实施工具和管理框架,它对于传统绩效管理理念是一个突破,更加关注所有重要的利益相关主体。本文将绩效棱柱(Performanc
【机 构】
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西安理工大学工商管理学院,西安市人民政府
【基金项目】
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陕西省2008年软科学研究发展项目;陕西省教育厅人文社科研究计划项目资助;西安理工大学2008年度“优秀博士学位论文研究基金”资助
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绩效棱柱模型,是近年来在国外刚刚兴起的一种全新的战略实施工具和管理框架,它对于传统绩效管理理念是一个突破,更加关注所有重要的利益相关主体。本文将绩效棱柱(Performance Prism)这一形象化的绩效模型引入城市经营中,从利益相关主体满意、组织战略、业务流程、组织能力和利益相关主体贡献等内在相互关联的五个层面,给出了应用框架体系,构建了"内外兼具"的城市政府组织能力分解模型,并进行了利益相关主体需求和贡献的关键要素对比分析。
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