繁华的中山西路上有一家店面朴实的商铺——天胜照相馆总店。这家隐于闹市的照相馆是浙江省摄影行业中，至今唯一一家被冠以“中华老字号”称号的传统相馆。“好照片天胜拍，好照片天胜印”是很多宁波人提起天胜照相馆时的印象，这是由这家老字号有口皆碑的照片质量年复一年积累而来。全国摄影名店、浙江省摄影行业商誉诚信单位、金口碑品牌、第十届中国金鸡百花电影节唯一指定相馆、第三届全国百佳电视艺术工作者颁奖活动指定相馆……不胜枚举的荣誉是百年老店以品质立身的佐证。从民国十四年（1925）开业至今，天胜照相馆见证了三江口百年风霜，始终秉持着创始人裘珊的经营服务理念，擦亮了“老字号”招牌。
　　- 宾客盈门-意外开张的照相馆
　　民国十三年（1924），一个冬日的午后，宁波老外滩上著名的明星照相馆迎来了一位穿着时髦、步履匆匆的年轻顾客，他因急用照片，询问店小二是否能马上冲洗。不料，店小二头也不抬地回答：“没那么快，要快你自己去开店啊！”就是这不经意的一句话，让这位小伙子动了自己开店的念头。
　　民国十四年（1925）8月20日，接连几天都在各大报纸头版上登广告的“天胜照相器材行”开业了，就在隔着明星照相馆几个店面的地方，老板就是那位小伙子——裘珊。出生于商贾世家的裘珊，是当时上海南京东路裘天宝银楼创始人的后裔，他眼界开阔，经营理念先进，虽然当时的甬城已有“明星”“二我轩”“容华阁”等多家照相馆，但天胜很快脱颖而出。
　　相较于其他相馆，裘珊在管理上“西洋化”治店，员工个个西装革履，佩戴服务证，最关键的技术职工都是从上海等地以高薪聘请而来。职工的工资，比一般同行高50%左右。他又深谙东方传统经营之道，待客如亲，顾客如果对所拍照片不满意，可以免费重拍至满意为止。此外，他还把天胜照相馆分为上下两层，普通百姓可以在一层挑选他们喜欢的照片布景、照相纸张，二层则专门用来接待上层人士。如此一来，不仅节省了人力，扩大了客户范围，还做到一对一专门服务，大大提高了效率和营业额。没多久，相馆就声名鹊起，顾客盈门。在老百姓心中，天胜的技术和服务无相馆能出其右。由此，也奠定了其在业内的魁首地位。生意鼎盛期，天胜每天的營业时间从8小时增加到12小时。
　　除了开设照相馆，当时裘珊还从美国柯达公司和德国矮克发公司采购，通过先发货后付款的经销方式批发售卖照相器材，不仅宁波地区的照相材料要从天胜进货，就连远在浙江金华、江西、湖南等地的照相店馆也纷纷向天胜购买材料。先进的器材、优质的材料是天胜能够经受时间考验的重要因素之一。
　　1941年，日军占用了裘珊的相馆，他无奈之下解散员工，歇业闭馆。直到1945年，相馆才重新开张。1949年相馆再度因故停业，1952年才在宁波中山东路恢复营业。1956年，私营工商业社会主义改造时，天胜实行公私合营，从此走上新的发展道路。
　　- 精益求精-相时而动的大踏步
　　天胜创造了很多个宁波摄影行业的第一：1984年引进柯达彩色扩印机；1985年成立彩色扩印中心；2001年引进大型数码冲印设备；2002年开通网上冲印快递到家，引进360°摇头相机；2003年自主开发套版软件，规范各类数码证件快照的规格尺寸，并因这项技术于2004年中标市出入境出国照片拍摄项目；2012年新增一台600万像素的高清数码冲印设备……“现在都说‘互联网+’，我们要跟上脚步。天胜微信公众号除了微信冲印外，还有上百种规格的证件照自助拍摄模板，顾客可以自己对着白墙拍摄后生成电子版照片，如果要冲印可以发送到照相馆，支付一定费用即可。”宁波天胜摄影有限公司董事长周文伟告诉记者，天胜的智能相馆还入驻了支付宝。
　　谈及天胜的发展道路，周文伟总结道：“把技术作为核心竞争力，将工匠精神刻在心里。虽然我们也走过弯路，但最终守住根本还是能够不断向前走。”
　　作为老字号摄影企业，天胜对每个细节都追求尽善尽美。多年来一直坚持立体用光，即使是拍摄证件照，主灯、辅灯、顶灯、轮廓灯一个都不少。区别于单灯拍摄的扁平感，多灯拍摄的效果更立体也更细腻。最美证件照、形象照的后期修片天胜强调点修为主，进一步增加照片的层次过渡。“我们的照片都是银盐冲印而非打印在相纸表面。打印的照片无法保存太长的时间。”周文伟介绍道，“但天胜可以承诺，洗出来的照片几十年都不会变色，放在影集里仔细收藏的话可以七八十年都不褪色。”为了保证原材料品质，天胜长期从正规供应商处进货，即使有些药水可以用廉价的产品替代，周文伟也从没想过在这方面降低成本。在他心里，用遵守严格配比规范的药水和最好的相纸才能洗出合格的照片。
　　众所周知，因年代久远、保存不善等多种原因，一些老照片大多破损严重，霉变、泛黄，修复难度较大。在天胜的老照片修复工作室里，有这么一群人每天和老照片打交道，一点点磨细节，用自己的精湛技术拂去历史的污渍，让老照片重获新生。“好多其他照相馆修不了的老照片，在天胜基本都能修复。”这是属于老字号的底气。
　　得益于这种精益求精的精神，天胜的各项业务开展得如火如荼。宁波大型会议、活动的外拍多由天胜承接，单位机构的员工形象照拍摄业务也纷至沓来，最美证件照、民国风家庭合照、艺术写真、移动快照输出等多面开花，天胜在踏实经营中稳步前行。
　　- 顺势而为-开拓市场的新方向
　　“我是天胜的第八代传人，服务求优、技术求精是一代又一代天胜人的追求。”周文伟自豪地告诉记者，“1999年我进入天胜，转眼就21年了。”对于天胜以后的发展，他说的最多的就是顺势而为。
　　当前因疫情影响，即便复工复产以来采用了轮流上班制，照相馆的营业额仍不乐观。周文伟坦言压力非常大，总店加上各区县（市）的分店那么多员工需要全额发放工资。“我们也在积极自救，通过出售有效期至年底的摄影折扣券，以及充值享优惠拼团等活动来回流资金。”经过这次疫情，他觉得大家会更珍惜亲情，也更愿意拍摄家庭合照留念。所以发展多种风格的家庭合照已成为天胜当前的重点项目之一。度过黑暗，总能迎来黎明。不久前，天胜通过老字号协会捐赠了310份家庭合照给宁波援鄂医疗队，为他们免费提供家庭合照的拍摄。除了表达对援鄂勇士的敬意，这也算是一种消费引导。
　　这不是天胜第一次回馈社会。为革命老区的老年人免费拍照，为不能回家过年的新宁波人免费拍家庭合照，在八一建军节为退役军人免费拍照，在教师节为教师免费拍家庭合照……除了以自身技术提供服务，天胜也多次进行慈善捐款，包括这次新冠肺炎疫情期间。对此，周文伟表示这只是尽到了老字号的责任和担当，做了些力所能及的事。
　　社会飞速发展，对摄影这个行业而言，“老字号”不仅是荣誉也是束缚。旧式照相馆的形象深入人心，消费者也以上了年纪的市民为主，但老字号要生存下去，必须跟上时代的步伐。要创新，要顺势而为，就是要随着消费趋势的变化随时调整经营项目和营销方式。“40岁以上的宁波人约有百分之七十五都来天胜照相馆消费过，服务好老客户，深挖消费潜力，生存暂时没有问题。”周文伟对未来的规划也煞费苦心，不仅研发并投入使用了数码冲印自助接单系统，而且拥有几千套相册设计模板的线上相馆PC客户端也已进入测试阶段，近期即可上线，还拓宽了专业航拍等经营项目。针对年轻人这个群体，除了最美证件照的拍摄，他正在筹划一个新项目——成人礼拍摄。传统成人礼富有文化内涵，与老字号相得益彰，而年轻人对此接受度又比较高，这是天胜对于新旧融合的一个尝试，也是对于未来发展的一个探索。近年引进的浙大毕业生、大型影楼的中层骨干等人才，也为天胜增添了活力。