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随着网络购物的兴起，微博平台的评论成为影响消费者购物行为的一大因素，也成为产品设计师们改进产品的参考之一。随着电商平台与社交平台的发展，网络评论大量增加，产品设计师很难从海量评论中获取对于改进产品有用的信息。文章从产品设计的角度出发，通过建立有用性模型，对微博平台的评论进行有用性分析，基于微博平台上的评论比较产品特征，快速筛选出能反映客户需求、提供产品改进建议的有用评论，并进一步对微博平台在线评论的特点进行分析。