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【摘 要】随着近十多年我国经济的高速发展和科技进步，高层建筑越来越多，电梯也越来越普遍存在于我们的生活当中，伴随而来，电梯的安全问题亦成为引起我们重视的首要问题，电梯检验更是保障安全的最直接手段。这篇文章主要通过墨菲定律的普遍现象，启示我们在电梯检验过程中，正视墨菲定律带来的正面效应，直面电梯检验过程中遇到的安全方面问题，以及如何利用墨菲定律的安全警示作用，推进电梯检验工作的不断发展完善。
【关键词】墨菲定律;电梯检验;电梯安全;启示;安全警示;预防
引言
2019年全国电梯保有量达到709.75万台，年增长超过10%，伴随而来的是电梯的安全问题成为人们每天都关注和切身体会到的问题，全国每报道一起电梯安全事故，都会有不少人在使用电梯时心有余悸、战战兢兢。在电梯每天使用量极大的情况下，西方的“墨菲定律”（Murphy's Law）又是这样说：“凡事只要有可能出错，那就一定会出错（Anything that can go wrong will go wrong.）”。电梯事故看起来好像在所难免，难道我们就不能合理利用墨菲定律给我们的启示，在电梯检验环节避免电梯事故的发生吗？
1.墨菲定律的概念
20世纪中叶，在一次为测定人类对加速度的承受极限的实验中，竟然有人将16个火箭加速度计全部装在了错误的位置上。针对这种错误，参加了这次实验的美国空军上尉工程师爱德华·墨菲提出了一个著名论断：事情如果有变坏的可能，不管其可能性有多小，它总会发生，并引起最大可能的损失。在科学技术日新月异、高度发展的今天，他的这个论断对于避免事故的发生具有极强的针对性，所以得到了广泛的认同和迅速的传播，并被称之为“墨菲定律”，后来，墨菲的这段话被广泛传播，不断演绎，最终变成了一句大家可能更加熟知的表述：凡事只要有可能出错，那就一定会出错。
2.墨菲定律对我们的启示
墨菲定律提醒我们，不论科技多么发达，事故都有可能会发生，我们解决问题的科技手段越高明，面临的麻烦就可能越复杂。
2.1重视电梯安全事故中的小概率事件
由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可能性很小，因此，就给人们一种错误的理解，即在有限的几次活动中不可能发生，然而与事实相反，正是由于这种错觉，麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的可能性，其结果是事故可能经常频繁地发生。
在概率论的伯努利实验模型中，某实验的可能结果只有两个，A与，且每次实验中A事件发生的概率都相同：
那么在n次独立重复的使用中，这件事至少发生1次的概率：
假设电梯某个事故的发生率万分之一（p=0.0001），那么重复一万次（n=10000）实验，至少发生一次（k=1）的几率：
如果重复2万次（n=20000）实验，那么Pn≈0.8646783
可见，n越大，概率Pn就越接近1。
电梯检验中如果发现了一些有可能出现的小概率故障或事故，如果在电梯运行十次、百次、千次没出现，现在有些高层电梯每天的人流量能达到上万人次，在这么大的使用量情况下，持续使用几百天，概率Pn越来越趋近于1，在这种情况下谁还敢认为这是小概率事件呢？所以说，在电梯检验过程中，我们绝不能忽视小概率事件。
2.2人的因素是电梯事故中的主要原因
根据国家市场监督管理总局特种设备事故调查处理中心的统计结果，2002年至2016年统计的358起曳引与强制驱动电梯中，事故原因涉及人的不安全行为的有305起，可见电梯事故的发生，与人的因素存在很大的关系，墨菲定律讲的也更多是人的因素，主要是安全意识缺乏或者不够，其心理表现主要存在以下几种方式：
（1）侥幸心理：认为电梯一点小故障隐患不一定会发生事故，往往认为“没那么倒霉”，觉得这台电梯平常没什么人用，事故的发生是小概率事件，即便发生了也不一定会造成伤害。
（2）麻痹心理：其特征是经常干的工作，对常见的故障之类，习以为常，视而不见，并不感到有什么危险，因此满不在乎，没有注意反常现象和周边环境的变化因素。
（3）急躁心理：表现为做事缺乏耐心，有时候为了赶时间，电梯检验、维保等工作粗枝大叶，很容易漏项留下安全隐患或直接发生事故。
（4）简化心理：把必要的安全规定、安全措施、安全防护认为是工作中的妨碍，图省事从而导致事故发生。
（5）从众心理：缺乏分析，不顾事实一概随大流走，缺乏准确的判断，人云亦云，大家都这么做，我也就跟着这么做，一些错误的方法一直沿用下去了，以至于发生事故。
3.预防警示工作是墨菲定律运用的关键
对待墨菲定律，人们存在着两种截然不同的态度：一种是消极的态度，认为既然差错是不可避免的，事故迟早会发生，那么，我们就难有作为，任其随时发生;另一种是积极的态度，认为差错虽不可避免，事故迟早要发生的，那么我们就不能有丝毫懈怠的思想，要时刻提高警觉，在防患于未然上下工夫，事前尽可能想得周到全面，从而避免事故、特别是避免重大伤亡事故的发生。
3.1重视电梯中的管理工作预防安全事故
首先是要构建完善的电梯法规标准体系;其次在实际检验过程中，我们不仅要重视电梯已有的危险，还要主动地去识别新的可能发生的危险，变事后管理为事前管理相结合，牢牢掌握电梯安全管理和检验工作的主动权;制定确实可行的电梯安装、维保、检验的工作流程和标准;督促维保公司、使用单位建立以人的安全为核心的电梯安全制度，铆实电梯使用、维保等工作的主体责任，检查维护制度和管理措施落实情况;检查电梯应急方案，确保电梯在出现故障时能及时处理问题，减少损失。
3.2提高人们安全责任意识预防安全事故
开展经常性安全教育，增强电梯检验人员、维保人员的安全和责任意识;普及电梯的安全知识来增强居民乘坐电梯的安全常识，加强电梯安全宣传，在电梯入口处和电梯内部张贴一些乘坐电梯注意事项以及应急方案;增加人们对电梯的认识，规范操作和使用电梯，减少电梯事故发生。
3.3增强排除安全隐患能力预防安全事故
在规范维保和使用单位提高电梯从业人员能力素质的同时，重点提高电梯检验人员专业素养，在平常的检验工作中，电梯检验员的专业知识关系到检验质量的高低，如果检验员的专业性差，自然电梯检验的质量也很难得到保障，所以，电梯检验部门应该加强对电梯检验员的考核管理，定期对电梯检验员进行专业化的培訓，并对其学习结果进行考核，在平常的工作中，经常组织检验人员进行交流提高。
4.结束语
墨菲定律的内容并不复杂，道理也不深奥，关键在于它揭示了在电梯检验过程中我们为什么不能忽视小概率事件的科学道理;揭示了做好电梯安全工作必须提高警惕，坚持预防为主的原则，将安全工作责任落实到单位和个人。
参考文献
[1]中国特种设备检验协会.电梯检验员（DT-1）培训教材[M]（2014版）。
[2]国家市场监督管理总局特种设备事故调查处理中心.电梯典型事故案例（2002--2016）[M]。
[3]王海真，叶青，皮燕，谭玉林.墨菲定律在煤矿企业安全管理中的作用[J].矿业工程研究2014，3（1）：45-47。
【关键词】墨菲定律;电梯检验;电梯安全;启示;安全警示;预防
引言
2019年全国电梯保有量达到709.75万台，年增长超过10%，伴随而来的是电梯的安全问题成为人们每天都关注和切身体会到的问题，全国每报道一起电梯安全事故，都会有不少人在使用电梯时心有余悸、战战兢兢。在电梯每天使用量极大的情况下，西方的“墨菲定律”（Murphy's Law）又是这样说：“凡事只要有可能出错，那就一定会出错（Anything that can go wrong will go wrong.）”。电梯事故看起来好像在所难免，难道我们就不能合理利用墨菲定律给我们的启示，在电梯检验环节避免电梯事故的发生吗？
1.墨菲定律的概念
20世纪中叶，在一次为测定人类对加速度的承受极限的实验中，竟然有人将16个火箭加速度计全部装在了错误的位置上。针对这种错误，参加了这次实验的美国空军上尉工程师爱德华·墨菲提出了一个著名论断：事情如果有变坏的可能，不管其可能性有多小，它总会发生，并引起最大可能的损失。在科学技术日新月异、高度发展的今天，他的这个论断对于避免事故的发生具有极强的针对性，所以得到了广泛的认同和迅速的传播，并被称之为“墨菲定律”，后来，墨菲的这段话被广泛传播，不断演绎，最终变成了一句大家可能更加熟知的表述：凡事只要有可能出错，那就一定会出错。
2.墨菲定律对我们的启示
墨菲定律提醒我们，不论科技多么发达，事故都有可能会发生，我们解决问题的科技手段越高明，面临的麻烦就可能越复杂。
2.1重视电梯安全事故中的小概率事件
由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可能性很小，因此，就给人们一种错误的理解，即在有限的几次活动中不可能发生，然而与事实相反，正是由于这种错觉，麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的可能性，其结果是事故可能经常频繁地发生。
在概率论的伯努利实验模型中，某实验的可能结果只有两个，A与，且每次实验中A事件发生的概率都相同：
那么在n次独立重复的使用中，这件事至少发生1次的概率：
假设电梯某个事故的发生率万分之一（p=0.0001），那么重复一万次（n=10000）实验，至少发生一次（k=1）的几率：
如果重复2万次（n=20000）实验，那么Pn≈0.8646783
可见，n越大，概率Pn就越接近1。
电梯检验中如果发现了一些有可能出现的小概率故障或事故，如果在电梯运行十次、百次、千次没出现，现在有些高层电梯每天的人流量能达到上万人次，在这么大的使用量情况下，持续使用几百天，概率Pn越来越趋近于1，在这种情况下谁还敢认为这是小概率事件呢？所以说，在电梯检验过程中，我们绝不能忽视小概率事件。
2.2人的因素是电梯事故中的主要原因
根据国家市场监督管理总局特种设备事故调查处理中心的统计结果，2002年至2016年统计的358起曳引与强制驱动电梯中，事故原因涉及人的不安全行为的有305起，可见电梯事故的发生，与人的因素存在很大的关系，墨菲定律讲的也更多是人的因素，主要是安全意识缺乏或者不够，其心理表现主要存在以下几种方式：
（1）侥幸心理：认为电梯一点小故障隐患不一定会发生事故，往往认为“没那么倒霉”，觉得这台电梯平常没什么人用，事故的发生是小概率事件，即便发生了也不一定会造成伤害。
（2）麻痹心理：其特征是经常干的工作，对常见的故障之类，习以为常，视而不见，并不感到有什么危险，因此满不在乎，没有注意反常现象和周边环境的变化因素。
（3）急躁心理：表现为做事缺乏耐心，有时候为了赶时间，电梯检验、维保等工作粗枝大叶，很容易漏项留下安全隐患或直接发生事故。
（4）简化心理：把必要的安全规定、安全措施、安全防护认为是工作中的妨碍，图省事从而导致事故发生。
（5）从众心理：缺乏分析，不顾事实一概随大流走，缺乏准确的判断，人云亦云，大家都这么做，我也就跟着这么做，一些错误的方法一直沿用下去了，以至于发生事故。
3.预防警示工作是墨菲定律运用的关键
对待墨菲定律，人们存在着两种截然不同的态度：一种是消极的态度，认为既然差错是不可避免的，事故迟早会发生，那么，我们就难有作为，任其随时发生;另一种是积极的态度，认为差错虽不可避免，事故迟早要发生的，那么我们就不能有丝毫懈怠的思想，要时刻提高警觉，在防患于未然上下工夫，事前尽可能想得周到全面，从而避免事故、特别是避免重大伤亡事故的发生。
3.1重视电梯中的管理工作预防安全事故
首先是要构建完善的电梯法规标准体系;其次在实际检验过程中，我们不仅要重视电梯已有的危险，还要主动地去识别新的可能发生的危险，变事后管理为事前管理相结合，牢牢掌握电梯安全管理和检验工作的主动权;制定确实可行的电梯安装、维保、检验的工作流程和标准;督促维保公司、使用单位建立以人的安全为核心的电梯安全制度，铆实电梯使用、维保等工作的主体责任，检查维护制度和管理措施落实情况;检查电梯应急方案，确保电梯在出现故障时能及时处理问题，减少损失。
3.2提高人们安全责任意识预防安全事故
开展经常性安全教育，增强电梯检验人员、维保人员的安全和责任意识;普及电梯的安全知识来增强居民乘坐电梯的安全常识，加强电梯安全宣传，在电梯入口处和电梯内部张贴一些乘坐电梯注意事项以及应急方案;增加人们对电梯的认识，规范操作和使用电梯，减少电梯事故发生。
3.3增强排除安全隐患能力预防安全事故
在规范维保和使用单位提高电梯从业人员能力素质的同时，重点提高电梯检验人员专业素养，在平常的检验工作中，电梯检验员的专业知识关系到检验质量的高低，如果检验员的专业性差，自然电梯检验的质量也很难得到保障，所以，电梯检验部门应该加强对电梯检验员的考核管理，定期对电梯检验员进行专业化的培訓，并对其学习结果进行考核，在平常的工作中，经常组织检验人员进行交流提高。
4.结束语
墨菲定律的内容并不复杂，道理也不深奥，关键在于它揭示了在电梯检验过程中我们为什么不能忽视小概率事件的科学道理;揭示了做好电梯安全工作必须提高警惕，坚持预防为主的原则，将安全工作责任落实到单位和个人。
参考文献
[1]中国特种设备检验协会.电梯检验员（DT-1）培训教材[M]（2014版）。
[2]国家市场监督管理总局特种设备事故调查处理中心.电梯典型事故案例（2002--2016）[M]。
[3]王海真，叶青，皮燕，谭玉林.墨菲定律在煤矿企业安全管理中的作用[J].矿业工程研究2014，3（1）：45-47。