【摘 要】
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旅游公共服务体系作为衡量一个旅游目的地整体服务水平和能力的重要指标,越来越受到更多的关注.但在随着旅游者需求的变化,现有的旅游公共服务体系在内容、机制等方面存在问
【机 构】
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首都经济贸易大学工商管理学院,北京 100070
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旅游公共服务体系作为衡量一个旅游目的地整体服务水平和能力的重要指标,越来越受到更多的关注.但在随着旅游者需求的变化,现有的旅游公共服务体系在内容、机制等方面存在问题与不足,成为影响旅游者满意度的不良因素.在此情况下,从旅游者的需求出发,建立智慧旅游公共信息服务、公共交通服务、公共安全服务和公共环境服务“四位一体”的智慧旅游公共服务体系,为旅游公共服务体系未来的建设发展提出现实有效的路径.
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