目的 了解北京市南磨房地区居民对社区卫生服务网格化管理的知晓和需求现状,从而为对进一步优化社区卫生服务网格化管理提供参考。方法 于2016年10-11月采用方便抽样在南磨房社区卫生服务中心及其下属的5家社区卫生服务站抽取357例居民进行问卷调查。主要内容包括居民的基本情况及其对社区卫生服务网格化管理(责任医师/健康管家)的知晓情况、途径及需求情况。共发放问卷357份,回收357份,问卷回收率为100.0%。结果147例(41.2%)居民知晓社区卫生服务实施网格化管理(责任医师/健康管家)。不同家庭人均月收入、就诊频率、对网格化管理便捷性评价居民对社区卫生服务网格化管理(责任医师/健康管家)的知晓率比较,差异有统计学意义(P<0.05)。不同性别、年龄、婚姻状况、文化程度、2周内患病、患慢性病、职业、2015年医疗费用居民对社区卫生服务网格化管理(责任医师/健康管家)的知晓率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。131例居民对社区卫生服务网格化管理(责任医师/健康管家)的知晓途径排在前3位的分别为医务人员65例(49.6%)、宣传栏/海报/宣传手册27例(20.6%)、朋友/家人22例(16.8%)。280例(78.4%)居民对社区卫生服务网格化管理(责任医师/健康管家)有需求。不同年龄、家庭人均月收入、文化程度、对网格化管理便捷性评价居民对社区卫生服务网格化管理(责任医师/健康管家)的需求率比较,差异有统计学意义(P<0.05);不同性别、婚姻状况、2周内患病、患慢性病、职业、就诊频率、2015年医疗费用、对网格化管理(责任医师/健康管家)的需求率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论 南磨房地区居民对社区卫生服务网格化管理的知晓率较低,但需求率较高,应进一步加强宣传,优化社区卫生服务网格化管理,提升服务便捷性。