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目的了解门诊健康体检者的就医需求,找出工作中的存在问题,提高服务质量和满意度。方法对450名健康体检者进行满意度问卷调查。结果体检者对门诊医疗环境的满意度为20.30%~93.30%;对医务人员的满意度为90.71%~98.57%;对医院辅助科室的满意度为92.40%~98.0%。结论医院门诊在保证高水平医疗技术的同时,必须重视服务,改善医疗环境,做到方便快捷。