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doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.19.250
重症监护病房由于接受的都是重危患者,病情复杂多变,意外发生情况多,是产生纠纷的易发地。笔者现结合我院重症监护病房的护理工作,浅谈护理纠纷的因素和应对措施。
ICU护理纠纷因素
特殊的环境:重症监护病房,对各种危重疾病实施集中的、连续的、强化的监测、救治和护理的场所,是一个相对封闭的特殊的治疗环境。病人入重症监护病房后,面对室内众多的抢救设备和监护仪器、紧张忙碌的医务人员以及各种仪器的报警声而又无家属陪伴,容易产生恐惧、孤独、焦虑感。家属由于不能亲自陪伴在患者身边,担心病人在无陪伴的情下能否受到最好的护理和治疗,便会产生紧张、不放心和不信任感。如护士因工作繁忙,忽视了病人的心理不适感,未及时与病人及其亲友沟通,易發生护理纠纷。
重症监护病房由于接受的都是重危患者,病情复杂多变,意外发生情况多,是产生纠纷的易发地。笔者现结合我院重症监护病房的护理工作,浅谈护理纠纷的因素和应对措施。
ICU护理纠纷因素
特殊的环境:重症监护病房,对各种危重疾病实施集中的、连续的、强化的监测、救治和护理的场所,是一个相对封闭的特殊的治疗环境。病人入重症监护病房后,面对室内众多的抢救设备和监护仪器、紧张忙碌的医务人员以及各种仪器的报警声而又无家属陪伴,容易产生恐惧、孤独、焦虑感。家属由于不能亲自陪伴在患者身边,担心病人在无陪伴的情下能否受到最好的护理和治疗,便会产生紧张、不放心和不信任感。如护士因工作繁忙,忽视了病人的心理不适感,未及时与病人及其亲友沟通,易發生护理纠纷。