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20世纪80年代以来，河南的语言文字工作一直走在我国各省的前列，取得了有目共睹的成绩。全省语言文字工作逐步走上制度化轨道，国家通用语言文字进一步普及，规范化水平显著提高，人们的语言观念和社会语言面貌发生了积极的变化，一个与我省社会主义现代化事业基本相适应的语言文字环境初步形成。
在服务业和窗口行业：航空公司、中国电信、中国移动公司、各地的星级宾馆等领域的语言规范化工作走在了前列，他们标准的普通话和周到的服务也代表了河南人民的文化修养和精神面貌。
在各大城市的超市，售货员也都能用标准的普通话进行工作和服务，甚至在一些小型的个体餐馆、旅社、商店、美容美发店，工作人员也能使用普通话进行服务。
全省各级学校的教师基本普及了普通话，幼儿、小学生、郑州洛阳开封等大城市的中学生，也基本都能说比较标准的普通话。
但是河南省的语言文字工作还存在很多值得思考的问题和亟待完善的地方，下面逐节讨论。
一、普通话普及水平还不够
普通话水平普及得还不够,地区差别、城乡差别较大；一些地方和部门对语言文字规范化工作的重要意义认识不到位，机构和人员不落实，工作仍处于自发自流状态；普通话在全省范围内尚未真正普及；我省公务员还没有进行全部的培训和测试，在学校、医院、行政事业单位的办公室里还基本上保持着河南话的腔调；教师的普通话“实际”水平并没有达到其相应的等级；有些教师虽然普通话测试达标了，但上课仍有使用方言的情况；学生中还有推广普通话的真空地带，比如医学院校的学生和专业技术学校的学生还没有进行普通话培训和测试；各级教育行政主管部门，工作人员几乎都不说普通话；甚至郑州市公交公司的部分职工、各地级市公交车辆的司乘人员、出租汽车司机还没有全部使用普通话，用语规范化水平仍不适应现代化建设的要求。
我们走访了我省的部分城市，通过对车站、宾馆、公交车、商店等公共场合进行调查，发现新乡、漯河、洛阳、平顶山等城市的普通话使用情况较好，郑州、开封次之，南阳、信阳等城市一般，各县级城市较差。
为了更准确地了解教师和学生使用普通话的情况，我们列表对南阳市民进行了随机调查，发放调查表200份。调查也同时涉及到其他行业的职工及个体劳动者。
附表
河南省语言规范化课题组普通话使用情况调查表
你的文化程度 大学、高中、初中、小学
你的职业 干部、商人、职员、教师、司机、个体劳动者、工人、农民、学生（大学生、中学生、小学生）
你的年龄 7-14、15-20、21-30、31-40、41-50岁
你对普通话的认识 很喜欢、会说、一般、说不说无所谓、不习惯
单位里使用普通话的人数 大部分、一部分、几个、几乎没有
你打电话时使用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
你教育孩子时用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
你平时生活中使用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
你工作中使用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
你们领导讲话时用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
你们老师讲课时用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
同学课堂发言时用普通话吗 都用、大部分用、有的用、想用但不会、不使用
你的父母说普通话吗 都用、父亲用、母亲用、都不用
调查显示：
教师上课使用率为84.5%，初中以下学校比较好，使用人数占抽查人数的98%，高中、中等职业学校和大学使用人数占抽查人数的70%；
公务员工作使用率为21%；
公司职员（商场售货员、邮政、电信职工、饭店员工）使用率为98%；
公交公司职工工作使用率为25%；
出租车司机工作使用率为12%；
学生上课使用率为95%；城市的小学生能达到100%；
父母教育孩子时使用率为70%；
生活中使用的人数占抽查总人数的20%；
领导讲话使用的人数占抽查总人数的16%；
其中中小学领导使用情况较好，占总抽查人数的95%；
工人使用情况不均衡。南阳的大工厂较少，但在这些工厂中普通话的使用情况较好，防爆电机厂、第二胶片厂、南阳石油第二机械厂等国有大中型企业的职工基本都能使用普通话进行交流。
个体劳动者基本都不使用普通话。
在农村，几乎没有农民生产劳动中使用普通话进行交流的；但是一部分农民进城务工后，经过公司培训，也能使用“南阳普通话”。
二、社会用字还不够规范
语言学家认为：汉语要在全球化的进程中取得地位，取决于汉语自身的发展和竞争力。现在的青少年承担着汉语的传承和发展的重任，因而提高他们的语言和文字的运用能力，加强语言文字的规范，至关重要。
随着我省对外开放的深入，社会用字的规范问题也日显突出。社会用字不规范乃至某些混乱现象依然存在，用语用字规范化水平仍不适应现代化建设的要求。目前在大、中、小学生中，汉语的规范使用被忽视，汉语中夹杂网络用语、英文以及错别字的现象比较严重；一些学生对汉语文字的美和丑、规范与否也分辨不清；一些城市的店铺、一些产品的商标上还存在大量的不规范汉字；在一些单位的办公桌上还放着带有错别字的文件；学生的课堂上，老师公然写着早已废弃的简化汉字；甚至学生的教科书和教学辅导材料上还有大量错别字。
我们对我省郑州、南阳、许昌、平顶山、驻马店、漯河等城市的语言文字使用情况作了初步调查，调查显示：
各地都不同程度地进行了街道牌匾的制作清理，各城市街道的道路指示标志比较规范，各地市级公路、高速公路的指示标志比较规范。各城市大商场的商业招牌比较规范，但是在学校教学过程、学校发放的各种辅助性教材、各单位公文处理以及地方电视台文字处理过程和电脑文字处理系统中错字也还较多，地方性出版物（报纸、杂志）上的错字较多。这些错字影响范围很广，危害也很大。
三、语言规范化的策略
进行语言规范化必须从组织到个人、从城市到乡村、从思想到行动进行全体总动员，其目的是在丰富和发展母语的基础上净化、纯洁母语，更好地为人们交流思想服务。要做到规范化我们认为应从以下几方面着手：
（一）加大宣传力度
我省语言文字的“十五”规划提出：“语言文字工作要力争在两个方面取得重大进展，即：提高全社会语言文字应用水平工作有重大进展；依法加强管理监督工作有重大进展，为社会主义现代化事业创造良好的语言文字环境。”根据这一总体思路，开展形式多样的语言文字规范化宣传教育活动，统筹规划，充分发挥现有广播、电视、报纸等新闻媒体的作用，努力使国家语言语文字工作的方针政策、法律法规和规范标准深入人心。让广大的干部职工充分认识到规范语言的重要意义，理解语言规范对工作的重要影响，从主观上消除自己的传统观念，积极主动地参与到语言文字规范化工作中来。
（二）正确处理几个重要关系
要进行语言规范化，必须取得群众的理解支持，那就要处理好几个重要的关系：推广普通话与保护方言的关系；繁体字、异体字运用和规范汉字的关系；外国语言文字和汉语运用的关系；网络语言与生活语言、工作语言的关系。
第一，普通话与方言的关系
推广普通话并不是要消灭方言，而是要在会说方言的基础上，还要会说民族共同语。推广普通话总的要求是在正式的场合和公众交际的场合讲普通话，但并不排除在非正式场合讲方言。国家推广普通话是有重点、有步骤地进行的，并不是一刀切，也不是所有场合一律不让说方言。以学校为例，使普通话成为教学语言，继而再要求普通话成为校园语言。即使是这样，也允许师生在校外的非正式场合讲方言。
推广普通话并不是不让说方言，这是一个很重要的语言政策。《国家通用语言文字法》规定：国家机关以普通话为公务用语。学校及其他教育机构以普通话为基本的教育教学用语。广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语。
法律对方言可以保留和使用的场合做了规定。可以使用方言的情形如下：（1）国家机关的工作人员执行公务时确需使用的；（2）经国务院广播电视部门或省级广播电视部门批准的播音用语；（3）戏曲、影视等艺术形式中需要使用的；（4）出版、教学、研究中确需使用的。
在宣传中，要让群众明白，学习普通话与保护方言并不矛盾。语言文字工作者对方言也要有正确的认识。语言没有优劣之分，虽然方言是处于从属地位的一方之言，但它并不是低级的语言、落后的语言。方言为一个地区的人们服务，能够很好地发挥日常交际的功能。人们对自己的家乡话有着深厚的感情，是能够理解的。
有些青年人认为改说普通话就是对家乡的背叛，因为经常用家乡话在自己和他人之间设立屏障。对于这种情况应该耐心引导，积极培训，让他们在掌握方言的基础上会使用规范的普通话。如果不加分析地贬低方言、排斥方言，会使方言区的人产生抵触情绪，对推广普通话工作极为不利。
有人提出：“在家也要说普通话，不能讲方言”。这种不切实际的口号容易引起方言区人们的反感，不利于推广普通话工作的顺利进行。
第二，繁体字、异体字与规范汉字的关系
法律对繁体字、异体字可以保留和使用的场合的规定是：（1）文物古迹；（2）姓氏中的异体字；（3）书法、篆刻等艺术作品；（4）题词和招牌中的手书字；（5）出版、教学、研究中需要使用的；（6）经国务院有关部门批准的特殊情况。
在对出版物和城市语言文字工作进行评估时，要按照上述政策原则，坚持推广普通话、推行规范汉字，同时要对法律允许保留和使用繁体字、异体字的情形进行甄别，区别对待。比如，对题词和招牌的手书字，首先要提倡书写者使用规范字，但是为了照顾一些书写者的习惯或艺术创造的需要（集字拼成的或从电脑中调出的手书体不在此列），对此不苛求。手书的招牌用了繁体字、异体字的，应按照教育部、国家语委《关于进一步发挥城市的中心作用，全面推进语言文字工作的意见》（教语用[1999]1号）的要求，再配放规范字的标牌。既坚持方向，又不违反既定的政策。
要纠正不规范的汉字就要根据《现代汉语词典》的正式写法，将异体字、繁体字去除，也可以着手编写“异体字审形表”，将容易写错的字抽出来，强化人们的规范写法。
第三，外国语言文字与规范汉语的关系
《国家通用语言文字法》规定：汉语文出版物中需要使用外国语言文字的，应当用国家通用语言文字作必要的注释。广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语，需要使用外国语言为播音用语的，须经国务院广播电视部门批准。《广告语言文字管理暂行规定》（中华人民共和国国家工商行政管理局令第84号）规定：广告中不得单独使用外国语言文字。广告中如因特殊需要配合使用外国语言文字时，应当采用以普通话和规范汉字为主、外国语言文字为辅的形式，不得在同一广告词句中夹杂使用外国语言文字等。以外国语言文字为特定媒体或出版物的用语用字，需经国务院有关部门批准；在需要中外文对照使用的场合，要以中文为主，外文为辅；外语外文的使用也要正确。名称牌、招牌用字符合要求，其中汉语拼音、外文部分书写正确；商标中有外语的要标明中文；商品说明有外语的要同时配有中文说明。
第四，网络用语和生活语言、工作语言的关系
网络用语是一种虚拟的语言，要将网络用语与生活语言、工作语言区分开来。一方面整理已经固定的网络用语，一方面报纸、杂志、主流网站要起到引导网络用语向健康方向发展的作用，一方面等待沉淀还未定型的网络用语，决不能对不健康的行话、黑话起推波助澜的作用。
（三）抓好机构和制度建设
我省语言文字工作领导机构基本健全，但是各地都不同程度地存在着机构虚设的情况，要依据《国家通用语言文字法》，继续对相关职业人员进行普通话培训测试，并逐步实行持普通话等级证书上岗制度。要进一步加强对培训测试工作的领导和管理，颁布测试管理规定，制定测试工作评估指导标准，对测试工作进行评估，建立健全各项规章制度，并抓好落实。要加强科研工作，对测试项目、试题、评分标准、操作程序等进行研究，提高测试质量和科学水平。借鉴普通话测试方案及经验开始动手研究文字规范测试标准，及早出台“文字规范试卷”。
（四）以学校为突破口，切实抓好教学中的语言环节
省语言文字工作委员会要开展校园语言的调查和指导工作，使普通话基本成为各级各类学校及幼儿园的教学语言和城镇学校及幼儿园的校园语言，各级学校领导会议讲话、发言都必须使用普通话，教师必须使用普通话进行教学，语文教师普通话水平达不到要求的要停课学习直到达标为止。学生上课回答问题必须使用普通话，教师要严格要求，将学生的普通话能力培训落到实处。
幼儿园要抓好幼儿教育阶段识字教学，要进一步做好《汉语拼音方案》的推行工作，充分发挥汉语拼音在识字教学中的重要作用。
中小学阶段的语文教学必须把语言文字作为重中之重，继续推广小学语文“注音识字、提前读写”教改实验，不能忽视标准语言的使用和规范汉字的书写。
高中阶段的人文教育要注重使用普通话和规范汉字。这个阶段，学生已经具备了一定的阅读和书写能力，语文教师要以课本为依据，以《现代汉语词典》为标准，对学生进行强化灌输，使学生在小学和初中阶段学习得到巩固和提高，各级各类的辅导教材要进入学校必须在文字的使用上达到规范要求，教师在课堂上不能写不规范的汉字。对识字教学和写字教学中如何加强规范汉字教学、提高学生书写规范汉字的能力进行调查，制定相应措施。
大学阶段的语言规范教育主要体现在课堂教学上，课下的业余学习和活动要引导学生注意使用规范的语言和文字。
各级各类学校的标语、黑板报、手抄报、正规出版的校报都要把语言文字规范化落到实处，不能出现错别字和不规范汉字。
各级各类考试试卷用字不能使用不规范的汉字。
（五）切实抓好社会用语用字规范化工作
以文化部门为阵地，管理好各出版机构的用字规范，开展对编辑、记者、影视中文字幕机操作员和牌匾、广告制作等从业人员的汉字应用水平培训，逐步做到使上述从业人员经培训测试合格后上岗。
对名人签名用字进行规范。这些明星对青年学生的影响很大，他们应该借助其影响力对语言文字规范化工作做出表率。现在的情况是对在校学生要求较严，但学生日后出了校门成为明星，就可以为所欲为地写字，好像写得越让人看不懂就越有个性，越具有艺术性。这种现象应该引起我们的重视。
总之，作为一名语言文字工作者，我们要从社会的各个层面落实国家的语言文字政策，为规范和发展我们的民族语言而努力，我们盼望汉语在走向世界的同时能够最大可能地保留其民族性，使我们的文化能更大限度地放出光辉！
（冯晓青，河南南阳医学高等专科学校）
在服务业和窗口行业：航空公司、中国电信、中国移动公司、各地的星级宾馆等领域的语言规范化工作走在了前列，他们标准的普通话和周到的服务也代表了河南人民的文化修养和精神面貌。
在各大城市的超市，售货员也都能用标准的普通话进行工作和服务，甚至在一些小型的个体餐馆、旅社、商店、美容美发店，工作人员也能使用普通话进行服务。
全省各级学校的教师基本普及了普通话，幼儿、小学生、郑州洛阳开封等大城市的中学生，也基本都能说比较标准的普通话。
但是河南省的语言文字工作还存在很多值得思考的问题和亟待完善的地方，下面逐节讨论。
一、普通话普及水平还不够
普通话水平普及得还不够,地区差别、城乡差别较大；一些地方和部门对语言文字规范化工作的重要意义认识不到位，机构和人员不落实，工作仍处于自发自流状态；普通话在全省范围内尚未真正普及；我省公务员还没有进行全部的培训和测试，在学校、医院、行政事业单位的办公室里还基本上保持着河南话的腔调；教师的普通话“实际”水平并没有达到其相应的等级；有些教师虽然普通话测试达标了，但上课仍有使用方言的情况；学生中还有推广普通话的真空地带，比如医学院校的学生和专业技术学校的学生还没有进行普通话培训和测试；各级教育行政主管部门，工作人员几乎都不说普通话；甚至郑州市公交公司的部分职工、各地级市公交车辆的司乘人员、出租汽车司机还没有全部使用普通话，用语规范化水平仍不适应现代化建设的要求。
我们走访了我省的部分城市，通过对车站、宾馆、公交车、商店等公共场合进行调查，发现新乡、漯河、洛阳、平顶山等城市的普通话使用情况较好，郑州、开封次之，南阳、信阳等城市一般，各县级城市较差。
为了更准确地了解教师和学生使用普通话的情况，我们列表对南阳市民进行了随机调查，发放调查表200份。调查也同时涉及到其他行业的职工及个体劳动者。
附表
河南省语言规范化课题组普通话使用情况调查表
你的文化程度 大学、高中、初中、小学
你的职业 干部、商人、职员、教师、司机、个体劳动者、工人、农民、学生（大学生、中学生、小学生）
你的年龄 7-14、15-20、21-30、31-40、41-50岁
你对普通话的认识 很喜欢、会说、一般、说不说无所谓、不习惯
单位里使用普通话的人数 大部分、一部分、几个、几乎没有
你打电话时使用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
你教育孩子时用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
你平时生活中使用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
你工作中使用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
你们领导讲话时用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
你们老师讲课时用普通话吗 使用、有时使用、想使用但不会、不使用
同学课堂发言时用普通话吗 都用、大部分用、有的用、想用但不会、不使用
你的父母说普通话吗 都用、父亲用、母亲用、都不用
调查显示：
教师上课使用率为84.5%，初中以下学校比较好，使用人数占抽查人数的98%，高中、中等职业学校和大学使用人数占抽查人数的70%；
公务员工作使用率为21%；
公司职员（商场售货员、邮政、电信职工、饭店员工）使用率为98%；
公交公司职工工作使用率为25%；
出租车司机工作使用率为12%；
学生上课使用率为95%；城市的小学生能达到100%；
父母教育孩子时使用率为70%；
生活中使用的人数占抽查总人数的20%；
领导讲话使用的人数占抽查总人数的16%；
其中中小学领导使用情况较好，占总抽查人数的95%；
工人使用情况不均衡。南阳的大工厂较少，但在这些工厂中普通话的使用情况较好，防爆电机厂、第二胶片厂、南阳石油第二机械厂等国有大中型企业的职工基本都能使用普通话进行交流。
个体劳动者基本都不使用普通话。
在农村，几乎没有农民生产劳动中使用普通话进行交流的；但是一部分农民进城务工后，经过公司培训，也能使用“南阳普通话”。
二、社会用字还不够规范
语言学家认为：汉语要在全球化的进程中取得地位，取决于汉语自身的发展和竞争力。现在的青少年承担着汉语的传承和发展的重任，因而提高他们的语言和文字的运用能力，加强语言文字的规范，至关重要。
随着我省对外开放的深入，社会用字的规范问题也日显突出。社会用字不规范乃至某些混乱现象依然存在，用语用字规范化水平仍不适应现代化建设的要求。目前在大、中、小学生中，汉语的规范使用被忽视，汉语中夹杂网络用语、英文以及错别字的现象比较严重；一些学生对汉语文字的美和丑、规范与否也分辨不清；一些城市的店铺、一些产品的商标上还存在大量的不规范汉字；在一些单位的办公桌上还放着带有错别字的文件；学生的课堂上，老师公然写着早已废弃的简化汉字；甚至学生的教科书和教学辅导材料上还有大量错别字。
我们对我省郑州、南阳、许昌、平顶山、驻马店、漯河等城市的语言文字使用情况作了初步调查，调查显示：
各地都不同程度地进行了街道牌匾的制作清理，各城市街道的道路指示标志比较规范，各地市级公路、高速公路的指示标志比较规范。各城市大商场的商业招牌比较规范，但是在学校教学过程、学校发放的各种辅助性教材、各单位公文处理以及地方电视台文字处理过程和电脑文字处理系统中错字也还较多，地方性出版物（报纸、杂志）上的错字较多。这些错字影响范围很广，危害也很大。
三、语言规范化的策略
进行语言规范化必须从组织到个人、从城市到乡村、从思想到行动进行全体总动员，其目的是在丰富和发展母语的基础上净化、纯洁母语，更好地为人们交流思想服务。要做到规范化我们认为应从以下几方面着手：
（一）加大宣传力度
我省语言文字的“十五”规划提出：“语言文字工作要力争在两个方面取得重大进展，即：提高全社会语言文字应用水平工作有重大进展；依法加强管理监督工作有重大进展，为社会主义现代化事业创造良好的语言文字环境。”根据这一总体思路，开展形式多样的语言文字规范化宣传教育活动，统筹规划，充分发挥现有广播、电视、报纸等新闻媒体的作用，努力使国家语言语文字工作的方针政策、法律法规和规范标准深入人心。让广大的干部职工充分认识到规范语言的重要意义，理解语言规范对工作的重要影响，从主观上消除自己的传统观念，积极主动地参与到语言文字规范化工作中来。
（二）正确处理几个重要关系
要进行语言规范化，必须取得群众的理解支持，那就要处理好几个重要的关系：推广普通话与保护方言的关系；繁体字、异体字运用和规范汉字的关系；外国语言文字和汉语运用的关系；网络语言与生活语言、工作语言的关系。
第一，普通话与方言的关系
推广普通话并不是要消灭方言，而是要在会说方言的基础上，还要会说民族共同语。推广普通话总的要求是在正式的场合和公众交际的场合讲普通话，但并不排除在非正式场合讲方言。国家推广普通话是有重点、有步骤地进行的，并不是一刀切，也不是所有场合一律不让说方言。以学校为例，使普通话成为教学语言，继而再要求普通话成为校园语言。即使是这样，也允许师生在校外的非正式场合讲方言。
推广普通话并不是不让说方言，这是一个很重要的语言政策。《国家通用语言文字法》规定：国家机关以普通话为公务用语。学校及其他教育机构以普通话为基本的教育教学用语。广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语。
法律对方言可以保留和使用的场合做了规定。可以使用方言的情形如下：（1）国家机关的工作人员执行公务时确需使用的；（2）经国务院广播电视部门或省级广播电视部门批准的播音用语；（3）戏曲、影视等艺术形式中需要使用的；（4）出版、教学、研究中确需使用的。
在宣传中，要让群众明白，学习普通话与保护方言并不矛盾。语言文字工作者对方言也要有正确的认识。语言没有优劣之分，虽然方言是处于从属地位的一方之言，但它并不是低级的语言、落后的语言。方言为一个地区的人们服务，能够很好地发挥日常交际的功能。人们对自己的家乡话有着深厚的感情，是能够理解的。
有些青年人认为改说普通话就是对家乡的背叛，因为经常用家乡话在自己和他人之间设立屏障。对于这种情况应该耐心引导，积极培训，让他们在掌握方言的基础上会使用规范的普通话。如果不加分析地贬低方言、排斥方言，会使方言区的人产生抵触情绪，对推广普通话工作极为不利。
有人提出：“在家也要说普通话，不能讲方言”。这种不切实际的口号容易引起方言区人们的反感，不利于推广普通话工作的顺利进行。
第二，繁体字、异体字与规范汉字的关系
法律对繁体字、异体字可以保留和使用的场合的规定是：（1）文物古迹；（2）姓氏中的异体字；（3）书法、篆刻等艺术作品；（4）题词和招牌中的手书字；（5）出版、教学、研究中需要使用的；（6）经国务院有关部门批准的特殊情况。
在对出版物和城市语言文字工作进行评估时，要按照上述政策原则，坚持推广普通话、推行规范汉字，同时要对法律允许保留和使用繁体字、异体字的情形进行甄别，区别对待。比如，对题词和招牌的手书字，首先要提倡书写者使用规范字，但是为了照顾一些书写者的习惯或艺术创造的需要（集字拼成的或从电脑中调出的手书体不在此列），对此不苛求。手书的招牌用了繁体字、异体字的，应按照教育部、国家语委《关于进一步发挥城市的中心作用，全面推进语言文字工作的意见》（教语用[1999]1号）的要求，再配放规范字的标牌。既坚持方向，又不违反既定的政策。
要纠正不规范的汉字就要根据《现代汉语词典》的正式写法，将异体字、繁体字去除，也可以着手编写“异体字审形表”，将容易写错的字抽出来，强化人们的规范写法。
第三，外国语言文字与规范汉语的关系
《国家通用语言文字法》规定：汉语文出版物中需要使用外国语言文字的，应当用国家通用语言文字作必要的注释。广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语，需要使用外国语言为播音用语的，须经国务院广播电视部门批准。《广告语言文字管理暂行规定》（中华人民共和国国家工商行政管理局令第84号）规定：广告中不得单独使用外国语言文字。广告中如因特殊需要配合使用外国语言文字时，应当采用以普通话和规范汉字为主、外国语言文字为辅的形式，不得在同一广告词句中夹杂使用外国语言文字等。以外国语言文字为特定媒体或出版物的用语用字，需经国务院有关部门批准；在需要中外文对照使用的场合，要以中文为主，外文为辅；外语外文的使用也要正确。名称牌、招牌用字符合要求，其中汉语拼音、外文部分书写正确；商标中有外语的要标明中文；商品说明有外语的要同时配有中文说明。
第四，网络用语和生活语言、工作语言的关系
网络用语是一种虚拟的语言，要将网络用语与生活语言、工作语言区分开来。一方面整理已经固定的网络用语，一方面报纸、杂志、主流网站要起到引导网络用语向健康方向发展的作用，一方面等待沉淀还未定型的网络用语，决不能对不健康的行话、黑话起推波助澜的作用。
（三）抓好机构和制度建设
我省语言文字工作领导机构基本健全，但是各地都不同程度地存在着机构虚设的情况，要依据《国家通用语言文字法》，继续对相关职业人员进行普通话培训测试，并逐步实行持普通话等级证书上岗制度。要进一步加强对培训测试工作的领导和管理，颁布测试管理规定，制定测试工作评估指导标准，对测试工作进行评估，建立健全各项规章制度，并抓好落实。要加强科研工作，对测试项目、试题、评分标准、操作程序等进行研究，提高测试质量和科学水平。借鉴普通话测试方案及经验开始动手研究文字规范测试标准，及早出台“文字规范试卷”。
（四）以学校为突破口，切实抓好教学中的语言环节
省语言文字工作委员会要开展校园语言的调查和指导工作，使普通话基本成为各级各类学校及幼儿园的教学语言和城镇学校及幼儿园的校园语言，各级学校领导会议讲话、发言都必须使用普通话，教师必须使用普通话进行教学，语文教师普通话水平达不到要求的要停课学习直到达标为止。学生上课回答问题必须使用普通话，教师要严格要求，将学生的普通话能力培训落到实处。
幼儿园要抓好幼儿教育阶段识字教学，要进一步做好《汉语拼音方案》的推行工作，充分发挥汉语拼音在识字教学中的重要作用。
中小学阶段的语文教学必须把语言文字作为重中之重，继续推广小学语文“注音识字、提前读写”教改实验，不能忽视标准语言的使用和规范汉字的书写。
高中阶段的人文教育要注重使用普通话和规范汉字。这个阶段，学生已经具备了一定的阅读和书写能力，语文教师要以课本为依据，以《现代汉语词典》为标准，对学生进行强化灌输，使学生在小学和初中阶段学习得到巩固和提高，各级各类的辅导教材要进入学校必须在文字的使用上达到规范要求，教师在课堂上不能写不规范的汉字。对识字教学和写字教学中如何加强规范汉字教学、提高学生书写规范汉字的能力进行调查，制定相应措施。
大学阶段的语言规范教育主要体现在课堂教学上，课下的业余学习和活动要引导学生注意使用规范的语言和文字。
各级各类学校的标语、黑板报、手抄报、正规出版的校报都要把语言文字规范化落到实处，不能出现错别字和不规范汉字。
各级各类考试试卷用字不能使用不规范的汉字。
（五）切实抓好社会用语用字规范化工作
以文化部门为阵地，管理好各出版机构的用字规范，开展对编辑、记者、影视中文字幕机操作员和牌匾、广告制作等从业人员的汉字应用水平培训，逐步做到使上述从业人员经培训测试合格后上岗。
对名人签名用字进行规范。这些明星对青年学生的影响很大，他们应该借助其影响力对语言文字规范化工作做出表率。现在的情况是对在校学生要求较严，但学生日后出了校门成为明星，就可以为所欲为地写字，好像写得越让人看不懂就越有个性，越具有艺术性。这种现象应该引起我们的重视。
总之，作为一名语言文字工作者，我们要从社会的各个层面落实国家的语言文字政策，为规范和发展我们的民族语言而努力，我们盼望汉语在走向世界的同时能够最大可能地保留其民族性，使我们的文化能更大限度地放出光辉！
（冯晓青，河南南阳医学高等专科学校）