【摘 要】
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目的:探讨提升院前急救调度质控质量的管理办法及措施.方法:收集2014年(未实施急救调度质控质量管理方法)和2018年(实施后)120指挥急救中心回访满意度调查表各500份.分析急救
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目的:探讨提升院前急救调度质控质量的管理办法及措施.方法:收集2014年(未实施急救调度质控质量管理方法)和2018年(实施后)120指挥急救中心回访满意度调查表各500份.分析急救调度质控质量管理方法的效果.结果:2014年满意率为91.8%,2018年满意率为98.0%;2018年摘机时间和派车时间均短于2014年.结论:采用院前急救调度质控质量的管理方法具有一定效果.
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