【摘 要】
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从介绍用户抵制行为相关理论出发，运用象征意义来研究用户抵制行为，认为用户抵制行为具有象征意义，象征用户在企业信息化过程中因权责利改变而做出相应反应的行为。通过文献综述
【基金项目】
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广东省自然科学基金项目“ERPII能力成熟度模型的提出及广东制造企业实例分析”(9151064101000106)
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从介绍用户抵制行为相关理论出发，运用象征意义来研究用户抵制行为，认为用户抵制行为具有象征意义，象征用户在企业信息化过程中因权责利改变而做出相应反应的行为。通过文献综述提出解构用户抵制行为的方法，再以A公司为例，提出解构模型。认为企业在信息系统实施时，关注用户抵制行为的象征意义才能更好地保证系统胜利实施。
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