随着互联网在全球范围内的普及,电子商务已成为传统商务的有力竞争者。要想在竞争中取得有利地位,必须处理好信息流,商流,资金流和物流之间的关系。其中物流是现在最为人们所重视的一个环节。目前国内外实施电子商务的企业,其网上销售额增长很快,但由于物流成本过高,配送效率低,真正盈利者并不多。我国的物流业起步较晚,现阶段,电子商务的物流瓶颈在我国的主要表现是：在网上实现商流活动之后,没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。配送的成本过高、速度过慢是偶尔涉足电子商务的买方最为不满的问题。物流配送经历了和正在经历三次革命：初期阶段就是送物上门,即为了改善经营效率,这是商务的第一次革命；第二次革命是伴随着电子商务的出现而产生的,这是一次脱胎换骨的变化,不仅影响到物流配送本身,也影响到上下游的各体系；第三次革命就是物流配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来的种种影响催化了传统物流配送的革命。电子商务下的物流配送就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对社会需求严格地、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户,满足其对商品的需求。从商务角度来看,电子商务的发展需要具备两个重要的基础条件：一是货款支付；二是物流配送。目前支付问题正在逐步解决,物流配送则成为制约电子商务发展的瓶颈。我国物流配送体系原来就落后于发达国家,而电子商务的发展对物流配送又提出了更高的要求。