对人—武器—使用环境系统而言，人未能正确实现规定的操作任务，导致战术动作、战术目的无法顺利实现或引起武器损坏的现象，称人为差错。使用者人为差错一般分为记忆差错、辨别差错、操作差错等。
　　记忆差错，指忘记了某一必须的操作步骤、记错了操作顺序或遗忘了已操作步骤的现象。
　　辨别差错，指操作者对注意的对象因视力、照明、背景、物体大小等因素造成识别错误或识别不全的现象。辨别差错在人为差错中发生频率最高。
　　操作差错，指没有完成规定的操作任务，违反操作规程的现象，如拉枪机不到位而认为已到位等。
　　
　　使用者人为差错原因分析
　　
　　实践证明，武器设计没有充分体现人的操作性以及人在特殊环境下操作时都易发生人为差错。
　　（１）　能力限度压力
　　武器设计没有充分考虑使用过程中方便准确操作的原则以及人的能力限度和反应水平，就可能对操作者造成超出能力限度的压力。具体来说，可分为以下几种情况：
　　a. 枪械反馈信息不充分，使操作者不易正确决策
　　我军现装备的枪械，在信息反馈方面存在一定不足，一是几乎都没有膛内有弹指示器，经过几次装/退弹过程，使用者极易忘记弹膛内是否有弹，从而发生操作次序混乱，导致该装弹时却退弹，该射击时却没装弹等等；二是快慢机旋钮位置不鲜明，旋钮箭头方向不符合人的思维习惯，使用者对保险—射击状态易发生错误判别从而引发操作错误；三是没有便于携带的枪口罩，使用者为避免尘土污染枪管，常采用枪管内塞布条的方法，结果射击时忘记取出，造成枪管膨胀，严重影响了枪械的操作安全和使用寿命。
　　b. 要求快速完成操作步骤，超过其操作能力限度
　　要求快速、准确完成武器操作的多项步骤，往往会超出 操作者能力限度，发生人为差错。如在战时使用85式狙击步枪的光学瞄准镜，要求快速捕捉目标，并完成人工目视准确测距、装定表尺、再瞄准等多项操作步骤，容易产生超过使用者能力限度的现象，发生操作差错。
　　（２）　环境压力的影响
　　使用者在作战环境中，不可避免要产生一定的心理变化和情绪波动，在心理上体验到一种压迫感或威胁感，即感受到一种压力。这种压力容易使人的理解能力降低，动作准确度下降，操作顺序混乱。如1983年在围歼特大持枪杀人犯罪嫌疑人“二王”的战斗中，罪犯突然在一名武警战士咫尺的地方出现，武警战士本可立即射击，但过度的心理压力使其忘记射击，而连续拉两次枪机，跳出两发枪弹，从而丧失了最有利的战机。
　　
　　防止差错应采取的对策
　　
　　武器设计应以人为本。认真分析各种人为差错发生的根本原因，从而在结构设计上减少和避免人为差错的产生，即使发生差错，也能及时提醒射手防止差错继续下去。因此设计时应注意以下几点：
　　（１） 针对记忆差错，要求：
　　a. 对实际操作中枪械经常处于的状态应设置警告性装置：枪械处于待击状态时，能显示膛内有弹情况；弹匣弹鼓能显示存弹数；射击完毕后呈空仓挂机状态；单手握持能明显感觉及能方便拨动快慢机。
　　b. 应避免因误操作损坏武器，如击锤待击而保险机关闭时，误拉枪机推弹，自动机不应被击锤等机件卡死而进退两难，保险机轴、击发机轴要有足够强度。
　　c. 设计便携式色彩鲜明的软质枪口罩，一则可保护枪械免受尘土污染，二则即使射击时忘记取下，也不会使枪损坏。
　　（２） 避免辨别差错的办法
　　辨别差错经常发生在需要用眼的地方，如瞄准装置、快慢机位置识别、弹匣(膛)有弹指示器等。在这些装置的设计中应使其特征明显，观察容易，与背景差别要大。瞄准装置中的准星与准星护圈之间的距离要足够，从照门处看两者形状差别要大，最好应有颜色差别，以免将护圈误认为准星。在同一地方不应出现两个照门；提高照门材料性能，取消遮光栏，以免在光线不良的情况下造成辨别差错。表尺数字在常用射击姿势下应能清晰看到，尽量将其安排在人眼最佳视线内。数字与射手眼睛的距离在380～760mm之间安排，数字大小按彼得斯(Peters)等人提出的计算公式来参考确定：
　　字高H(in)＝0.0022×视距(in)＋(0.16～0.26in)
　　(1in＝25.4mm)
　　配色宜用低照明条件下易辨认的墨绿色底配白色字或黑色底配金黄色字。快慢机可根据所采用推拉滑块式或指针旋钮式等不同方式而采用不同的形状，但应满足以下几点要求：机构形状应方便射手单手操作；左右手能轻易感觉到，在无照明的情况下亦能准确拨动；快慢机处在不同位置时邻边的机构形状应有明显的差别；手柄或旋钮位置指向符合常人的思维习惯。
　　弹匣(膛)指示器观察部位应设计成最易辨别的梯形或圆形，并配以醒目的红色或警告色黄色。维护保养中需分解拆卸的簧、销子、轴要么完全一致，要么有各自鲜明的特征，不能为追求经济性而相差不大，以免错装或反装损坏武器，造成故障。
　　（３） 避免操作差错的办法
　　a. 对于需动手操作的部件，如枪机、表尺、快慢机、弹匣和枪托及卡笋、瞄准镜、附件，在操作用力的过程中，一旦达到规定的行程，应能感受到，使阻力有明显变化并发出声响以提醒射手。
　　b. 对有两个以上位置点的机构件如快慢机，其在保险一单一连等不同位置，应有较大的空间位置变化；如用指针式旋钮，其角度差不小于25°。
　　c. 武器的操作要符合射手的习惯。实践证明，人的习惯是在长期使用中培养出来的，是具有高度稳定性和自动化的行为模式，在紧急情况下会冲垮经训练建立起来的行为模式而极为自然地表现出来。我军的班用枪械几乎全是闭膛待击，绝大多数战士从入伍就学习使用56式冲锋枪、81式自动步枪等武器，形成闭膛待击习惯。突然间使用某种开膛待击的武器，极易发生走火伤人事故，这在部队是有例可循的，故武器的使用方法要符合操作者习惯动作和习惯思维，如保险/快慢机从保险位转向射击位的转动方向，箭头应从后向前；枪托的折叠应从左向右；表尺刻度应从下向上逐渐增大等。
　　枪械设计是一个复杂的系统工程，须满足方方面面的指标要求，但我们应该清楚：武器是为人设计的，在满足需要的前提下，应遵循以人为本的原则。加强对操作者在各种条件下心理特点研究，使人与枪完美结合，才能更好地发挥武器威力，减少人为差错带来的不良后果，从根本上杜绝事故的发生。◆
　　（编辑/魏开功）