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国际标准化组织(ISO)于1987年推出的ISO9000系列标准,目前已被包括我国在内的80多个国家所采用.许多企业建立了质量标准体系,一些企业的产品已获得国际机构的认证.高校图书馆作为信息服务的重要一员,服务质量的提高同样是图书馆管理的最终目标.
试论高校图书馆全面质量管理
【摘 要】
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国际标准化组织(ISO)于1987年推出的ISO9000系列标准,目前已被包括我国在内的80多个国家所采用.许多企业建立了质量标准体系,一些企业的产品已获得国际机构的认证.高校图书馆
【机 构】
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天津财经学院
【出 处】
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中国轻工教育
【发表日期】
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2002年2期
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