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企业业务流程重组的目的在于寻求企业业务流程的重新组合和优化。在企业业务流程重组中，信息技术起着重要作用。然而，信息技术究竟可以有什么作用、哪些信息技术以及它们的具体作用却并不十分清楚。本文论述了几类典型的信息技术在企业业务流程重组中的具体作用，旨在为企业业务流程重组中利用信息技术提供一些理论依据。