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图书馆应充分运用现代化、网络化、数字化等高科技手段来重新规范读者服务的服务内容、服务布局、服务设施、服务流程及服务态度，提升图书馆至诚服务精神，创造出功能合理、舒适美观、讲求文明、提倡多元化、追求人情味的良好的人文环境。应将读者满意度与图书馆的发展联系起来，读者越满意，图书馆的发展就越有坚实的基础，图书馆的地位才会提高，图书馆才能焕发出蓬勃的生机和活力。