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20世纪90年代，人类社会进入了知识经济时代。经济全球化的浪潮促使企业竞争的焦点逐渐从资金、技术等传统资源转向了人力资源。拥有一大批高素质员工的企业必定是市场竞争中的佼佼者，培训就是提高员工素质的非常重要的手段。员工培训是指企业为了实现企业自身和员工个人的发展目标，有计划地对全体员工进行训练，使之提高与工作相关的知识、技能及态度等素质，以胜任职位工作。