【摘 要】
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采用个案研究和问卷调查相结合的方法,对国内37所“985”高校图书馆微信公众号的用户需求(信息需求、互动需求、功能需求)进行了评价分析,发现资源发现、权益查询、电子阅读
【基金项目】
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2020年度河南省教育厅人文社会科学研究项目“服务需求下的图书馆新媒体应用评价研究”(项目编号:2020-ZDJH-122);2019年河南省高校网络文化建设精品项目“图书馆知识服务官微平台建设”
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采用个案研究和问卷调查相结合的方法,对国内37所“985”高校图书馆微信公众号的用户需求(信息需求、互动需求、功能需求)进行了评价分析,发现资源发现、权益查询、电子阅读等方面的用户需求得分高、权重大,为建设和完善微信公众号以提高其服务水平和服务质量提供了参考依据。
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