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21世纪我国企业所处的大环境可以概括为市场化、全球化、信息化和知识经济的兴起。并且，我国经济的市场属性已从短缺转到“相对过剩”，经济增长方式开始从粗放型转向集约型。同时，我国又即将加入WTO。这使得我国企业面临的竞争更加激烈，企业之间的竞争格局也必然从封闭型趋向开放型并处于日益全球化的进程之中。新环境、新形势对我国企业既是一种机遇，更是一种挑战。强化管理，不断进行管理创新已成为企业在竞争中制胜的根本保证