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【摘 要】现如今，高校学生几乎都处于90后的年龄段，通常表现出拟成人化的特征，虽然在外表看似成熟，但做起事来比较冲动。高校宿舍是学生思想、素质、德育教育的主要阵地，而人际交往冲突频频发生在宿舍，学生由于生活中琐事引起争执，对于这样的现象，高校辅导员该如何处理化解宿舍内的矛盾，本文将进行浅谈。
【关键词】辅导员 宿舍矛盾 学生宿舍 处理方法
一、学生宿舍矛盾产生的原因
（一）学生个性缺陷
在高中阶段由于学业压力，学生没有时间接触心理辅导类和人际关系类的书籍及相关课程培训。加之现如今的学生年龄几乎都是90后阶段，由于多数90后都处在优越感十足的成长空间，物质水平相对较高，受关注程度较高，这样在长期的纵容下，就很容易养成一种独立独行、过度自信、敏感自私、处事能力较差的性格，这样使学生在校不合群体，甚至产生一种自卑的心态。这样初入大学，从原本的独立空间突然转变为集体生活，在这样的环境下，既不会处理人际关系，又不懂得宽容大度，所以，宿舍变得关系紧张，矛盾激化这是必然的产物。
（二）缺少沟通
现如今，随着科技的进步，信息技术的广泛应用，电话、电脑成为学生沟通交流的主要渠道。现如今的学生，个性、自我意识和自尊心特别强，不喜欢与人合作，更不希望别人进入他的生活圈子，所以，在宿舍，许多学生都通过各种方式将自己划定在一个专属自己的活动空间，在自己的空间里通过网络来进行内心的倾诉，颠倒了现实与虚拟，这样的沟通的方式，极大地削弱了人与人间情感交流的平衡，弱化了人际沟通模式的作用，使人很容易产生孤独感和冷漠感及自卑感。甚至对别人的关注、关心，总有一种超高的敏感度，总把别人对他的好，当作图谋不轨。这样人际关系得不到合理的解决，就很容易使矛盾激化。
（三）价值观的导向
现如今，社会的发展，网络的应用，使社会思想变得多元化，人们在追逐利益的同时，在一定程度上淡忘了传统的价值观念。学校的教育是予人向善，教导学生乐于助人、互助互爱、积极向上、宽容感恩，但是，社会却背道而驰，受到营私舞弊、为了小利益不择手段、人与人之间情感淡漠、向善容易吃亏等一系列负面影响，这样对立的形势使学校处于一种尴尬的境况。随着网络进入了学生的生活，一些鱼龙混杂的信息冲击了学生的价值观念，导致学生的观念受到不良思想的侵蚀，使学生缺乏社会的责任感、诚信意识、奋斗竞胜。所以，当遇到对立观念时，思想不统一，当然就会产生纠纷，使矛盾激化。
二、作为辅导员应如何处理学生宿舍矛盾
（一）要将矛盾杀死在萌芽之中
大学的辅导员一般都是从大一带到毕业，这样辅导员在处理一些事情上比较得心应手。所以，对于辅导员来说，要及早的了解学生的共性，尤其是刚入学阶段，学生血气方刚，做事冲动，性格不稳定，人际关系处理不得当。所以，当出现矛盾的势头时，辅导都要及时的介入，通过了解新生的共性，做好及时预防、及时疏导、有效干预、做到早发现、早分析、早解决、早化解，快速控制宿舍发生人际关系的危机，把人际冲突危机杀死在萌芽之中。
（二）做好有效沟通
沟通是解决矛盾的最有效的方法。现如今的学生，心智还不成熟，做起事来比较冲动，尤其是当发生矛盾时，思想意识特别混乱，导致对他人的认知与理解出现偏差，从而把一切冲突的源头都归咎于对方，从来不从自身找原因，很明显的自我为中心的思维方式。面对这样的情况，辅导员在处理矛盾时，要通过互换角色，换位思考的方式化解宿舍人际关系矛盾。辅导员可以有意识的安排当事人参与情景模拟，通过角色的互换，来体会双方的情感和心理差异，这样，不但使学生在角色互换中学习到交往的技巧，而且，还能促进双方的有效交流，培养交流能力，是一举两得的有效方法。
（三）个性化谈心
现如今，随着社会的发展，压力越来越大，对人的心理健康也产生了一定的影响，所以，在许多高校，都大力的宣传心理健康宣传教育，而且还有一些校园创办了大学生心理健康协会等社团。积极地宣传心理健康知识和一些心理调节方法，以此来提高学生的心理素质和健康水平。但是，对于学生来说，原本就是因为与学生无法建立沟通的途径，所以才会出现一系列的问题，因此，对于校园的社团，对一些学生根本起不到作用。故此，辅导员的个性化谈心就成了消除学生人际交往障碍的主要途径。对于个性化谈心，辅导员可以通过偶遇的方式，来制造谈心的机会，对感情脆弱、心灵苦闷的学生进行有效的疏导、慰藉，在交谈中施与交往的技巧，通过多次的交流与开导，使学生逐步的消除人际交往的障碍，收获良好的人际关系，这样，宿舍的矛盾自然而然就得到了有效的解决。
结束语
宿舍人际关系处理的是否得当是影响学生社会化发展的重要因素，面对宿舍的矛盾，辅导员的介入是必不可少的，起着举足轻重的作用，但是，在矛盾的处理上一定要掌握好方法，否则，会导致学生的矛盾进一步激化，酿成不必要的后果，反之，在处理上掌握了方法，能取得事半功倍的效果，不但能帮助学生正确的认识问题，而且提升了学生的社会适应能力。
【参考文献】
［1］赵旦. 浅议学生宿舍矛盾的处理策略[J]. 教师， 2010（19） .
［2］谢宜勤，张海亮. 浅谈以人为本，解决宿舍矛盾[J]. 科技信息， 2006（12） .
［3］燕燕，燕炯. 浅析我国高校学生宿舍人际关系的矛盾问题[J]. 山西高等学校社会科学学报， 2009（02） .
［4］王婷. 浅谈大学生宿舍人际冲突的原因及对策[J]. 甘肃林业职业技术学院学报， 2007（02） .
【关键词】辅导员 宿舍矛盾 学生宿舍 处理方法
一、学生宿舍矛盾产生的原因
（一）学生个性缺陷
在高中阶段由于学业压力，学生没有时间接触心理辅导类和人际关系类的书籍及相关课程培训。加之现如今的学生年龄几乎都是90后阶段，由于多数90后都处在优越感十足的成长空间，物质水平相对较高，受关注程度较高，这样在长期的纵容下，就很容易养成一种独立独行、过度自信、敏感自私、处事能力较差的性格，这样使学生在校不合群体，甚至产生一种自卑的心态。这样初入大学，从原本的独立空间突然转变为集体生活，在这样的环境下，既不会处理人际关系，又不懂得宽容大度，所以，宿舍变得关系紧张，矛盾激化这是必然的产物。
（二）缺少沟通
现如今，随着科技的进步，信息技术的广泛应用，电话、电脑成为学生沟通交流的主要渠道。现如今的学生，个性、自我意识和自尊心特别强，不喜欢与人合作，更不希望别人进入他的生活圈子，所以，在宿舍，许多学生都通过各种方式将自己划定在一个专属自己的活动空间，在自己的空间里通过网络来进行内心的倾诉，颠倒了现实与虚拟，这样的沟通的方式，极大地削弱了人与人间情感交流的平衡，弱化了人际沟通模式的作用，使人很容易产生孤独感和冷漠感及自卑感。甚至对别人的关注、关心，总有一种超高的敏感度，总把别人对他的好，当作图谋不轨。这样人际关系得不到合理的解决，就很容易使矛盾激化。
（三）价值观的导向
现如今，社会的发展，网络的应用，使社会思想变得多元化，人们在追逐利益的同时，在一定程度上淡忘了传统的价值观念。学校的教育是予人向善，教导学生乐于助人、互助互爱、积极向上、宽容感恩，但是，社会却背道而驰，受到营私舞弊、为了小利益不择手段、人与人之间情感淡漠、向善容易吃亏等一系列负面影响，这样对立的形势使学校处于一种尴尬的境况。随着网络进入了学生的生活，一些鱼龙混杂的信息冲击了学生的价值观念，导致学生的观念受到不良思想的侵蚀，使学生缺乏社会的责任感、诚信意识、奋斗竞胜。所以，当遇到对立观念时，思想不统一，当然就会产生纠纷，使矛盾激化。
二、作为辅导员应如何处理学生宿舍矛盾
（一）要将矛盾杀死在萌芽之中
大学的辅导员一般都是从大一带到毕业，这样辅导员在处理一些事情上比较得心应手。所以，对于辅导员来说，要及早的了解学生的共性，尤其是刚入学阶段，学生血气方刚，做事冲动，性格不稳定，人际关系处理不得当。所以，当出现矛盾的势头时，辅导都要及时的介入，通过了解新生的共性，做好及时预防、及时疏导、有效干预、做到早发现、早分析、早解决、早化解，快速控制宿舍发生人际关系的危机，把人际冲突危机杀死在萌芽之中。
（二）做好有效沟通
沟通是解决矛盾的最有效的方法。现如今的学生，心智还不成熟，做起事来比较冲动，尤其是当发生矛盾时，思想意识特别混乱，导致对他人的认知与理解出现偏差，从而把一切冲突的源头都归咎于对方，从来不从自身找原因，很明显的自我为中心的思维方式。面对这样的情况，辅导员在处理矛盾时，要通过互换角色，换位思考的方式化解宿舍人际关系矛盾。辅导员可以有意识的安排当事人参与情景模拟，通过角色的互换，来体会双方的情感和心理差异，这样，不但使学生在角色互换中学习到交往的技巧，而且，还能促进双方的有效交流，培养交流能力，是一举两得的有效方法。
（三）个性化谈心
现如今，随着社会的发展，压力越来越大，对人的心理健康也产生了一定的影响，所以，在许多高校，都大力的宣传心理健康宣传教育，而且还有一些校园创办了大学生心理健康协会等社团。积极地宣传心理健康知识和一些心理调节方法，以此来提高学生的心理素质和健康水平。但是，对于学生来说，原本就是因为与学生无法建立沟通的途径，所以才会出现一系列的问题，因此，对于校园的社团，对一些学生根本起不到作用。故此，辅导员的个性化谈心就成了消除学生人际交往障碍的主要途径。对于个性化谈心，辅导员可以通过偶遇的方式，来制造谈心的机会，对感情脆弱、心灵苦闷的学生进行有效的疏导、慰藉，在交谈中施与交往的技巧，通过多次的交流与开导，使学生逐步的消除人际交往的障碍，收获良好的人际关系，这样，宿舍的矛盾自然而然就得到了有效的解决。
结束语
宿舍人际关系处理的是否得当是影响学生社会化发展的重要因素，面对宿舍的矛盾，辅导员的介入是必不可少的，起着举足轻重的作用，但是，在矛盾的处理上一定要掌握好方法，否则，会导致学生的矛盾进一步激化，酿成不必要的后果，反之，在处理上掌握了方法，能取得事半功倍的效果，不但能帮助学生正确的认识问题，而且提升了学生的社会适应能力。
【参考文献】
［1］赵旦. 浅议学生宿舍矛盾的处理策略[J]. 教师， 2010（19） .
［2］谢宜勤，张海亮. 浅谈以人为本，解决宿舍矛盾[J]. 科技信息， 2006（12） .
［3］燕燕，燕炯. 浅析我国高校学生宿舍人际关系的矛盾问题[J]. 山西高等学校社会科学学报， 2009（02） .
［4］王婷. 浅谈大学生宿舍人际冲突的原因及对策[J]. 甘肃林业职业技术学院学报， 2007（02） .