最近，因为一个视频，心里难受了许久。一位白发苍苍的老奶奶，冒着冷雨，独自一人去交医保。而当她拿出现金交给工作人员时， 工作人员却不耐烦地说：“我们不收现金，你要么让你亲戚帮你，要么自己在手机上支付，这两个方式。”老人没说话，一个人呆坐在柜台前，驼着身子，茫然无助地弄着手套，仿佛自己做错了事。这个画面，让我有种说不出来的心疼。想起我家那位八十高龄的老奶奶，如果她在外受到如此欺负，我肯定要氣出泪来。这位工作人员，不知是否想起自己家里也有老人，若是看到自己亲爹亲娘被外人刁难，她是否能够想起自己曾经如何对待老人？没有人能永远年轻，我们终将老去。当有一天，我们也被时代的洪流抛下，我们也成为那个茫然无助的老人，希望我们能比今天的他们幸运。

01

　　去年春运期间，上海火车站有一位老人，为了买一张回老家的火车票，跑了六趟火车站。然而，他每一次都抢不到票。无奈之下，他只好对着工作人员下跪磕头，只为求一张回家的车票。有人提醒他：“你可以上网买呀……”大爷听后，坐在角落里崩溃了，他哭着说：“俺不会。”有人提议，可以让儿女帮忙。大爷无奈地说：“我不想麻烦女儿……”看完这段视频，真是令人心酸。很多时候，不是父母不想学，而是没有人去告诉他，去教他如何在网上注册、买票。对于年轻人来说，这是最简单不过的事情。可对于老年人来说，就像是另一个世界。
　　我们的父母可能不懂这些新潮的东西，但他们依旧有一颗渴望融入这个世界的心。在我们眼里习以为常的一切，在他们眼里，就像是一条跨越不了的鸿沟。如果没有人停下来、伸出手去帮帮他们，他们很可能永远无法逾越。有人说，年轻人的世界是彩色的，而老人的世界则是黑白的。那些被社会淘汰掉的老年人，需要得到我们的耐心和理解。只有我们的爱和关心，才是老年人唯一治愈慌张的“解药”。让他们知道，我们是可以麻烦、我们是可以依赖，我们是无论他们询问多少遍，永远不会嫌弃他们的。只有温暖了老年人的心，我们的世界才会更美好。

02

　　记得有句话说：“时代抛弃你时，连一句再见也不会说。”前段时间，在大连地铁里，一位老人和地铁工作人员发生了争执。按照规定，乘车时需要出示个人健康码，或是疫情通行证。但这位老人明显不明白工作人员的意思，问了几次“健康码是什么，要什么电话号码？”老人一直在问，工作人员也解释不清楚，干脆找来了保安。保安阻拦着不停强调：“出示健康码！我说得很清楚了！”大爷仍不理解，“没有这个东西，你们没有给我”。矛盾升级后，工作人员说要报警，老人情绪更是激动地说：“我到底犯了什么罪？”视频流出后，评论中有人说他在装疯卖傻，还给老人贴上了“豪横大叔”的标签。但从视频里看，老人也不是强词夺理的人，工作人员让他戴好口罩的时候，大爷也很配合地戴上了。其实，这位老人不是蛮不讲理，他只是慌乱。因为不懂得健康码，也不懂去哪里办健康码。工作人员宁愿报警，也不愿意去解释健康码是什么，更别提帮助大爷下载健康码了。看着大爷的窘促，让人有些心酸。如果是我的父母遇上了这种情况，我该有多心疼。在科技进步的社会下，老人们所熟悉的生活习惯完全被时代颠覆，世界逼着他们必须改变适应。只要他们的脚步稍微慢一点，就会有人来告诉他们：你正在被世界抛弃。
　　著名老年病学家路易斯·阿伦森曾经说过：“我们如何对待长辈，既决定了老年人的现在，也决定了未老先衰者的未来。”如果有一天，我们的父母也遇到了这样的困难，我真的希望周围能有一位热心的群众前来帮助他们，耐心地指导他们如何一步步的操作。也许你重复好几次，他们仍然弄不清楚。也许他们的动作迟缓，会引起你的急躁无奈。但希望你们不要对他们高声大叫，不要嫌他们麻烦;请给他们说清楚点如何操作，让他们更容易地去理解;请给他们多一点点的时间，让他们能戴上老花镜找到手机屏幕上的位置。我们多一些忍耐，少一些急躁。他们只是老了，并没有什么错。学会换位思考，对老人少一些理所应当的要求，是对别人的帮助，也是给当我们变老后生活的世界，留下一份包容的传统。等我们变老的那天，我相信我们也希望被所有人温柔相待。

03

　　时代的一粒灰，落在个人头上就是一座山。高科技的时代下，怎样才能避免老年人被甩出跑道？这个社会，不应该是冷漠无情的，而应该是充满人情味的。在普及推广先进的技术时，也不能忽视那些少数人群的基本权益。在《老年人权益保障法》中，明确规定“老年人有享受社会服务和社会优待的权利，有参与社会发展和共享发展成果的权利”。国家颁发的法律不是写在纸上给人看的，而是要真真切切地落在生活中，服务更多的老年人。我们可以为妈妈们设置母婴室;我们可以给盲人提供专用通道;我们可以给行动不便的人提供专属服务;同样，我们也可以给不会用智能手机的老人提供帮助，让他们不再为手机支付、扫码、刷脸等搞得“寸步难行”。希望能看到更多的公共场合，能为老人提供专属的公共服务体系，面对不同对象开展平等的服务。希望相关部门在制定政策和执行过程中，想得更周到更完善，不让老年人在便捷社会时代中被遗忘。《了不起的盖茨比》有一段经典对白：每当你想批评别人的时候，要记住，这世上并不是所有人，都有你拥有的那些优越条件。希望这个社会总是会散发着善意，让老人和时代同行。
　　2020年11月24号，国务院发布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，确实解决老年人运用智能技术困难。其中，有一条提到了任何单位和个人不得拒收现金。在南京老年大学，也开设智能手机培训班，指导老人使用手机基本功能。在地方公共场合里，也开始推进城市乘车卡和健康码进行互相认证，由社区或者定点医院开具健康证明，或者打印纸质健康码的方式，让老年人等特殊群体可以更便捷地乘车。越来越多的人关注到老人的窘境，越来越多的政策开始照顾他们，心里莫名地冒出一股暖流。一个文明的时代，就应该多一点人文关怀，帮助老人们来融入这个新世界。帮助老年人使用智能手机，帮助老人的权利得到更全面保障。让他们有尊严地活着，这是为老人造福，也是为自己造福。

04

　　从2G到5G，从无线通讯到芯片开发，当下是一个追求速度的时代。在我们享受便捷的同时，千万不要忘了那些掉队的老年人。我们不妨放慢一下脚步，适当地拉他们一把。就像我们小时候，我们还在咿呀学语、蹒跚学步的时候。曾经年轻的他们，在我们身上付出了多少心血和耐性。现在，他们变老了，我们也应该帮他们融入这个新世界，成为老人进入“智能时代”的带领人！