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票务运作及票务管理是城市轨道交通一项十分重要的工作,既关系到运营生产收益安全,又关系到运营服务质量.城市轨道交通的票务运作及票务管理是一项系统而复杂的工作,涉及票务、站务及财务等多个部门,其报表台账种类繁多、数据量庞大.随着轨道交通的快速发展,运营线路的不断增加,票务运作及管理的难度将越来越大,因此实现票务工作一体化、信息化管理至关重要.