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本文深入探讨了无锡市人民医院开展的以提高门急诊病人满意度为目的的扎实科室基础管理,建设沟通规范化、业务标准化、流程合理化、考核科室化、服务全心化的精品班组活动,为提高医院门诊急诊病人满意度提出了有效的方法和路径。
提高医院门急诊病人满意度方法路径探析
【摘 要】
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本文深入探讨了无锡市人民医院开展的以提高门急诊病人满意度为目的的扎实科室基础管理,建设沟通规范化、业务标准化、流程合理化、考核科室化、服务全心化的精品班组活动,为
【机 构】
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无锡市人民医院
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2016年31期
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