摘要：社会突发事件通常是新闻媒体的关注重点，但由于这类事件具有不可预见性及较强的紧迫性，因此对新闻记者的职业要求以及新闻敏感性等方面的要求也会更高。在本文中笔者主要分享新闻记者在应对社会突发事件时的相关工作策略，旨在为广大同仁提供参考思路。
　　关键词：新闻媒体;记者;社会突发事件;应对策略
　　一、应对突发事件
　　在社会突发事件发生后，新闻记者需要第一时间赶往事件现场，同时尽可能靠近现场及时还原现场真相。在初步了解完现场之后，新闻记者需要准确抓住新闻的关键点，对其进行真实的报道，出镜记者不仅要明智冷静，反应敏捷，还要注重时效性，及时地展现现场的真实场景，从而向观众精确报道有价值的信息。由于很多事件并非在当天能够得到最终的处理结果，因此，新闻记者则应当同步跟进，以便于完成后续的事件跟踪报道工作。值得注意的是，不少社会突发事件发生后警察或有关部门人员会封锁现场，那么对于新闻记者而言，则需要在协助保护现场证据的基础上做最及时的采访与新闻信息采集。
　　二、采访当事人
　　对当事人的采访工作尤为重要，有时能够直接反映出事件的发生原因、造成的损失、侵害以及事件有可能的后续走向。但是大部分当事人在突发事件发生后因不同的情绪困扰并不愿意接受新闻记者的采访。此时为了顺利采訪新闻当事人，记者则应当加以安慰、引导，尽可能地感同身受而非以局外人、旁观者的身份急于提问获取新闻事件的信息。
　　例如，对于一些影响当事人家庭和谐、家人健康的突发事件，新闻记者可以先引导他们将内心的悲伤、不满、愤怒等情绪倾诉出来。在后续的采访中则注重在给予当事人心理安慰的同时做到不主观臆断，而是应当遵循事件的发展去探索事件的核心，不偏不倚才能够为观众正确传达事件新闻。此外，一切采访行为都应当保证伤者生命安全不受到威胁，更不能为了采访而破坏现场，甚至阻碍伤患的顺利救治。
　　三、还原事件真相
　　新闻记者承担着重大的社会责任，在他们的采访与报道工作中需要为广大的人民群众还原事件真相，在其具体工作中需要严格地保障新闻播报的正确性及有效性。那么从另一角度上说，新闻记者需要正确地引导当事人或被采访者说出事实真相，而不能以自身的主观臆测引导被采访者说出谎言。
　　其次，在阐述事件时，新闻记者需要整理好自己的语言，不随意添加不合理的语言色彩，以清晰、流畅的语言与表达逻辑客观传达事件真相。
　　四、建立媒体反应机制
　　建立社会突发事件的相关媒体反应机制是提升新闻记者采访效率与质量的重要措施。首先，新闻记者在采集新闻事件时就不能够忽略突发的事件，这是因为不少社会突发事件中就包含着不少影响重大的事件，新闻记者人员需要发挥自身职业的敏感性与反应能力，尽可能快的在突发事件发生之后对其发生背景进行仔细了解，从而完成采访与报道工作。其次，在具体的采访报道工作中，则一定要做好不同的分工，摄像记者、采访机制各司其职才能够在最短的时间内为观众准确、合理地传达现场情况与采访内容。最后，新闻记者自身一定要明确地把握采访方向，为广大观众了解事件并报道事件。
　　五、熟练运用新媒体
　　就当前而言，人们获取新闻资讯的渠道多种多样，为了将突发事件的相关信息第一时间内呈现给观众，那么新闻记者自身则可以熟练地运用各类新媒体技术借助不同的新媒体平台，如一直播、映客直播、微信、微博等，在做好电视新闻报道的同时以现场直播的形式同步进行网络报道、广播报道等。另外，由于在新闻播报的过程中，出镜记者对事件的报道与导向是决定事件传播的关键所在，故而出镜记者不仅需要掌控好采访、报道节奏，还需要配合现场其他人员的调配与工作安排。由此可见，在应对社会突发事件时，熟练地运用新媒体，掌握新媒体运作规律应当成为每一位新闻记者的必备技能。
　　六、结语
　　新闻记者在应对社会突发事件时，应当把握好有效的采访报道时机，并充分地考虑到整个采访过程所带来的社会影响，积极采取相应的应对策略，通过深入现场、顺利采访当事人而真正还原事件真相。此外，要建立相应的新闻媒体应急机制、运用新媒体技术与新媒体平台等进一步提高新闻记者的工作效率与质量。