张隽:生活就是每天一捧鲜花

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  从8毛每平方米到8块每平方米的798
  当时作为第二家进驻798的品牌,“16年了,我们从8毛一平方米待到8块一平方米。经历了两个8年,张隽和丈夫蒋朋这家夫妻店经历了不少理念上和定位上的变化。品牌给受众一个什么定位,我们从客户的反馈中在不断分析经营理念,我们的发展方向不应该是以售卖为主,而是应该以生活方式为主的服务品牌。”DARA在8年前推出了:城市时尚生活新符号,这样一个Slogan,8年间,他们把零售店一一收回来,在798的体验店里重新整合资源,重新定位包装,面对市场重新出击。
  张隽说,客户认知的并不是我们的产品质量、功能,而更多的是产品的设计感,对空间的理解,和营造出的氛围。这也是为什么DARA要做生活方式的原因。“以前我们做案子,DARA只能满足客户30%的要求,靠我们自己的产品不能满足他们,我们也要带着客户去选,家装完了,软装配饰,甚至后期生活上的服务,家里的私宴他们都会找我们,现在好了,这些都是我们的经营范围了。”
  “我的存在就为客人踏实”
  多年来张隽的身份也有转换,生孩子之前她参与推广,生孩子之后就转做客户维护了。大家来体验馆,都觉得她在比较亲切比较踏实。张隽说:“我们的In House团队,包括私宴厨师团队、配饰团队师,带着我们的合作品牌,瓷器之类的,能把你的餐厅立刻变成你想要的风格。你今天想弄Moroco的,我们就给你这个风格,你想弄花园派对,我们就带着一系列玻璃器皿,主题的东西,都给你布置好,完事儿清理干净,配饰团队负责现场的布置,厨师团队负责现场BBQ,有的女主人喜欢自己露两手,那我们给你把菜单设计好、准备食材,变成帮厨的角色,私宴结束他会把喜欢的东西留下来。”张隽说她希望客人扮演生活大明星的角色,DARA出Idea,给他们服务好。现在谁有没有经历成天重新装修房子,装修之后需要的千变万化的服务是DARA以后发展的方向。顾客用了DARA的资源,才是真正的体验。
  “小鸟依人被你看出来了”
  张隽承认:“我就是配合型的,天秤座,贤妻良母的角色对我来说不难,但一启动生意模式也变得挺激动的。”张隽每天的生活更是不折腾不成活,如果公司里没事儿,她在家的一天,都是从早起去花卉市场开始的,“我们家必须是鲜花锦簇!”然后家里的收纳基本上是每周的必做之事。装饰这方面,一个月是一个极限,床品、餐具每月都会换一下。DARA的设计主要由先生蒋朋去做,他跟媒体和外界是一个层面的沟通,室内设计背后其实就是讲生活,设计美了,别人就知道了,别人来DARA就是张隽的事儿了,客户维护维护着,就变成了一个圈子。“我每天得琢磨我们家得招待什么人,我特别爱热闹,吃个饭呀,Cocktail一下呀。孩子上学了,妈妈圈的朋友,下午茶一下呀,不间断的。有Social的需求,也是自己闲不下来。”张隽笑着。
  8问张隽
  1.你觉得DARA倡导的生活方式的关键词是什么?
  完全能用“时尚”两个字概括,它代表着态度和快乐的结合。
  2.你怎么描述DARA在做的重新塑造品牌?
  是整合资源,加上自己的理念,多品牌生活体验空间:坐的沙发,用的器皿,你来这里约朋友小聚吃饭,通过设计感受产品,形成最后的销售。
  3.你现在如何体现DARA的优势?
  我们现在售卖眼光,我们自己的设计也不是自己做OEM,都跟品牌合作,比如跟UGG等成熟品牌,都是蒋朋For什么,在品牌和DARA的渠道共同销售推广,发挥我们的设计优势。
  4.要对8年前的自己说点儿什么?
  当时的选择没有错,要坚持下去。
  5.你之前做了一个隽系列,现在还有吗?
  说起来确实遗憾,做事不能太超前。时机成熟的时候会再做。
  6.你觉得DARA的客人们这些年有变化吗?
  这点太有意思了,原来根本想不到,所谓的土豪,你觉得特别土那种,不再是只会符号化消费,都穿高定了,更愿意去了解独特的与众不同的东西,可能和他们做外贸的需要,或者出国留学的下一代带回来的理念有关。
  7.孩子喜欢你们为她举办派对之类的吗?
  女儿六岁了,天蝎座,小时候就跟着她爸到处跑,主意可正了,穿什么衣服都自己决定,过个生日,请什么人,时间地点自己都弄好,都不用我们管。
  8.你是选择困难症,但决定一件事儿就不给自己留后路的人吗?
  你说得太准了。
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