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随着外卖越来越受人们青睐，送餐人员的数量及其工作量大幅增加，在送餐途中发生的受伤事件也不断攀升。那么，应由谁对送餐人员的伤害承担赔偿责任呢？笔者收集的以下案例或许会对您有所启示。
受雇餐厅，经营者应赔偿
【案例】2018 年 8 月 3 日，一家餐厅的老板朱某雇请肖先生为送餐员。一周后，肖先生在送餐前往客户家时，因为地滑，失足从六楼滚落到五楼，导致右手骨折，前后花去1万余元医疗费用。而面对肖先生的索赔请求，朱某却一口拒绝，理由是其对肖先生受伤没有任何过错，伤害的发生完全是由于肖先生自己不慎所致。鉴于双方僵持不下，肖先生提起了诉讼。
【点评】朱某应当承担赔偿责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定：“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。”正因为朱某与肖先生之间存在雇佣关系，且肖先生的伤害发生在根据朱某的指示，履行送餐职务的过程中，而肖先生并不希望也没有放任自己受到伤害，所以朱某不得借口自己没有任何过错而推卸赔偿责任。
受聘于网络订餐平台，平台应担责
【案例】陈先生受聘于一家网上订餐平台，工作内容是配送餐饮。2018 年 9 月 17 日，陈先生骑电动车给客户送中餐时，因为电动车龙头突然出现故障，导致无法转弯，结果连车带人碰到路边的电线杆上，造成头部及全身多处软组织受伤。鉴于网上订餐平台没有为他办理工伤保险，无法通过工伤保险机构获得补偿，陈先生只好要求网上订餐平台赔偿相应损失，但却遭到拒绝。法院经审理，支持了陈先生的诉讼请求。
【点评】法院的判决是正确的。《中华人民共和国工伤保险条例》第二条、第六十二条分别规定：“中华人民共和国境内的企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织和有雇工的个体工商户应当依照本条例规定参加工伤保险，为本单位全部职工或者雇工（以下称职工）缴纳工伤保险费。”“依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。”正因为陈先生是在工作过程中受到了伤害当属工伤，决定了作为用人单位的网上订餐平台难辞其咎。
属于劳务派遣，用人单位须赔付
【案例】古先生与一家劳务派遣公司签订书面劳动合同后，被派往一家酒店负责外卖配送。2018年 10 月 11 日，古先生在骑电动车为客户送晚餐时，不慎摔倒受伤，不仅先后花去7万余元医疗费用，还落下 10 级伤残。面对古先生的索赔请求，劳务派遣公司以其是在替酒店做事为由拒绝赔偿，而酒店认为古先生并非其员工，其对古先生没有赔偿的义务。由于劳务派遣公司、酒店相互推诿，古先生只好提起了仲裁。
【点评】劳务派遣公司应当承担赔偿责任。《中华人民共和国劳动法》第三条规定：“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得勞动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。”即给予员工劳动保护是用人单位的法定义务，而《中华人民共和国劳动合同法》第五十八条指出：“劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务。”正因为酒店只是用工单位，用人单位只能是劳务派遣公司，决定了本案的责任主体应是劳务派遣公司。
商业险获赔，保险公司也应理赔
【案例】刘先生是一名“外卖小哥”，曾在保险公司投保意外伤害保险。保险合同约定，若刘先生遭遇外来的、突发的、非本意的、非疾病的伤害，保险公司应当承担全部医疗费用。2018年 11 月 14 日，刘先生在送外卖中遭遇交通事故，对方（司机）赔偿了全部的医疗费用。当刘先生要求保险公司理赔医疗费用时却遭到拒绝，理由是保险理赔实行“损失补偿原则”，刘先生获得了赔偿，自然已经不存在损失，保险公司也就无须担责。
【点评】 保险公司应当理赔。“损失补偿原则”只能适用于财产保险，而意外伤害保险是指投保人缴纳一定数额的保险费，保险人承诺被保险人在保险期内遭受特定意外伤害事故而受伤或死亡时，给付保险金的保险，即因该险种是以人的生命或身体为保险标的，属人身保险范畴，就决定了被保险人或受益人既可以基于因意外伤害保险合同要求保险人给付保险金，也可以因意外伤害要求侵权人承担人身损害赔偿责任。换言之，在人身保险中，法律并不禁止被保险人或受益人在获得保险金后，再向侵权人请求赔偿，反之亦然。与之对应，本案自然也不例外。
（江西
受雇餐厅，经营者应赔偿
【案例】2018 年 8 月 3 日，一家餐厅的老板朱某雇请肖先生为送餐员。一周后，肖先生在送餐前往客户家时，因为地滑，失足从六楼滚落到五楼，导致右手骨折，前后花去1万余元医疗费用。而面对肖先生的索赔请求，朱某却一口拒绝，理由是其对肖先生受伤没有任何过错，伤害的发生完全是由于肖先生自己不慎所致。鉴于双方僵持不下，肖先生提起了诉讼。
【点评】朱某应当承担赔偿责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定：“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。”正因为朱某与肖先生之间存在雇佣关系，且肖先生的伤害发生在根据朱某的指示，履行送餐职务的过程中，而肖先生并不希望也没有放任自己受到伤害，所以朱某不得借口自己没有任何过错而推卸赔偿责任。
受聘于网络订餐平台，平台应担责
【案例】陈先生受聘于一家网上订餐平台，工作内容是配送餐饮。2018 年 9 月 17 日，陈先生骑电动车给客户送中餐时，因为电动车龙头突然出现故障，导致无法转弯，结果连车带人碰到路边的电线杆上，造成头部及全身多处软组织受伤。鉴于网上订餐平台没有为他办理工伤保险，无法通过工伤保险机构获得补偿，陈先生只好要求网上订餐平台赔偿相应损失，但却遭到拒绝。法院经审理，支持了陈先生的诉讼请求。
【点评】法院的判决是正确的。《中华人民共和国工伤保险条例》第二条、第六十二条分别规定：“中华人民共和国境内的企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织和有雇工的个体工商户应当依照本条例规定参加工伤保险，为本单位全部职工或者雇工（以下称职工）缴纳工伤保险费。”“依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。”正因为陈先生是在工作过程中受到了伤害当属工伤，决定了作为用人单位的网上订餐平台难辞其咎。
属于劳务派遣，用人单位须赔付
【案例】古先生与一家劳务派遣公司签订书面劳动合同后，被派往一家酒店负责外卖配送。2018年 10 月 11 日，古先生在骑电动车为客户送晚餐时，不慎摔倒受伤，不仅先后花去7万余元医疗费用，还落下 10 级伤残。面对古先生的索赔请求，劳务派遣公司以其是在替酒店做事为由拒绝赔偿，而酒店认为古先生并非其员工，其对古先生没有赔偿的义务。由于劳务派遣公司、酒店相互推诿，古先生只好提起了仲裁。
【点评】劳务派遣公司应当承担赔偿责任。《中华人民共和国劳动法》第三条规定：“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得勞动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。”即给予员工劳动保护是用人单位的法定义务，而《中华人民共和国劳动合同法》第五十八条指出：“劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务。”正因为酒店只是用工单位，用人单位只能是劳务派遣公司，决定了本案的责任主体应是劳务派遣公司。
商业险获赔，保险公司也应理赔
【案例】刘先生是一名“外卖小哥”，曾在保险公司投保意外伤害保险。保险合同约定，若刘先生遭遇外来的、突发的、非本意的、非疾病的伤害，保险公司应当承担全部医疗费用。2018年 11 月 14 日，刘先生在送外卖中遭遇交通事故，对方（司机）赔偿了全部的医疗费用。当刘先生要求保险公司理赔医疗费用时却遭到拒绝，理由是保险理赔实行“损失补偿原则”，刘先生获得了赔偿，自然已经不存在损失，保险公司也就无须担责。
【点评】 保险公司应当理赔。“损失补偿原则”只能适用于财产保险，而意外伤害保险是指投保人缴纳一定数额的保险费，保险人承诺被保险人在保险期内遭受特定意外伤害事故而受伤或死亡时，给付保险金的保险，即因该险种是以人的生命或身体为保险标的，属人身保险范畴，就决定了被保险人或受益人既可以基于因意外伤害保险合同要求保险人给付保险金，也可以因意外伤害要求侵权人承担人身损害赔偿责任。换言之，在人身保险中，法律并不禁止被保险人或受益人在获得保险金后，再向侵权人请求赔偿，反之亦然。与之对应，本案自然也不例外。
（江西