我相信，在焦躁浅表的情绪之外，总有一些人希望了解真相，接近那些客观现实，相对理性地面对它，找出一条智慧的解决之道，为自己的健康赢得最大利益。
　　
　　医患：无法重燃的温情？
　　以下这样的经历，你我可能都有过：
　　一个人忍着身体的疼痛和不适，手里攥着病历本，不得不去一个看起来头疼眼花的“冷漠、官僚”系统——医院。在医院的导诊台后面，那个表情淡漠的人可能眼皮也不抬，告诉你去哪里挂号。于是，你夹在拥挤的队伍里挂号，而一般来说除非起大早，那些教授、专家的号基本没戏。你在候诊简陋的椅子上坐了几个小时，好不容易见上了医生。医生却只能给你五分钟，顶多七、八分钟。你满肚子想说的一堆关于病情的话还没全说完，你想问的问题，医生三下五除二作答，然后，医生大声对门外叫道：“下一个”！你满腹狐疑，一肚子疙疙瘩瘩地出了门，手里拿的是字迹龙飞凤舞的病历、几张处方单、几张检查单。那些药名你不懂，那些检查你也不知道有什么用处。好了，现在，你去交费。划完价后一看，费用令你大吃一惊！你赶紧想起一个叫做医疗保险的东西，幸好，你还有保险，能报80％。但这些阻挡不了你回到家的一通牢骚和愤懑⋯⋯看上去，像一场为赢得健康而跋涉的畏途。
　　现代医学发展到今天，正一步步进入科学至上的世界。那些头戴新概念的新药、巧夺天工的医疗技术、汪洋似海的进展信息，让你我在“美丽新世界”中眩晕。繁花似锦的背后，医疗变成成了多种复杂关系的大杂烩，医生和病人之间的温情似乎再也无法重燃，不免让人神伤。
　　
　　参差多态，乃幸福的本源
　　十五年前，我考入中国协和医科大学，接受了八年的医学训练。毕业之后，没有做医生，而是从事了和制药相关的工作。这十几年间，我目睹了那些医生老师们、医生同学们的生活，也频繁地接触着其他医院的医生，我陆续直面了身边几件和看病有关的生活事件，它们无一不充满了冲突和戏剧性。与此同时，大众媒体和舆论也越来越多地谈论和医疗相关的事，大体给人的感觉是：去看病的人不开心，看病的医生也不开心。
　　“参差多态，乃幸福的本源”，罗素的这句话同样适用于医疗世界。在一堆抱怨和负面情绪之中，总存在一些沉静、客观的声音，它们的存在，至少能帮助我们拨开云雾，接近真相。作为普通人，我们还希望这些理性声音，最后能对自己有些帮助。
　　一个人身在疾病王国所面对的，不单是医疗环境，还有作为人而非动物，那些来自他心底的声音。如何面对这些声音，是一个人的思考，一个人的战争，这时医生和医疗可能都无法给你帮助，能有作为的只有自己。所以，面对一个缺点多多但终归在前进的医疗世界，拨开云雾、直抵目标的现实思考——拿出全部的智慧，更聪明、有效地使用这个体系，赢得最大的关怀和照顾，更从容、更有尊严地去面对病痛，帮助自己为健康打算，才是真正的解决之道。
　　这种解决之道虽然不是完美，但至少比眼前更好。
　　
　　讴歌
　　北京协和医科大学医学博士，先后在美国俄亥俄州立大学和宾夕法尼亚大学从事医学研究。畅销书作家。