本土日化巨头谈宝洁

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  就在《新营销》正在为本期独家专题《宝洁系:中国营销第一部落》而奔忙的时候,中央电视台煞费苦心,仿照“艺术人生”栏目的沟通模式,于3月6日在广州召开了主题为“品牌·中国之路”的本土日化品牌论坛。广西索肤特、江苏隆力奇和立志美丽、上海家化和白猫以及东道主企业浪奇、立白、采诗等企业的老总,为解决“本土品牌的竞争出路”问题,同时亮相于论坛。
  论坛最耐人回味的一幕是,当特邀嘉宾孔雷率直地表示“我看不到西方企业需要向本土企业学习什么”时,他一下子成了“众矢之的”,无论是台上企业家代表,还是台下的观众代表(大多来自于二线日化企业及广告代理公司),都憋着一股劲想向孔雷讨个说法。原因是显而易见的,广州优识营销管理和信息技术有限公司合伙人孔雷,曾在宝洁中国公司任职近10年,不仅成为“品类管理”模式在中国市场的最大鼓吹者和实践者,而且作为中国人当时在宝洁所担任的最高级别销售主管,他所管理的洗发水品类曾经支撑宝洁中国公司整个业绩的60%。
  事实上,从一开始评点本土企业与西方企业的差别,孔雷就抛出“策划型”和“研究型”概念以示二者的区别。孔雷解释说,“策划”是指创造认知度,而“研究”则是创造消费者在购买现场的拉力,是命中率的提升。
  在台下就座的广东飘影公司某营销人士率先发表了看法,他认为尽管大家都在讲日化竞争非常激烈,环境非常恶劣,宝洁非常强大,但宝洁一家不可能把本土的二线品牌,包括拉芳、飘影都打倒在地。他强调说:“我们肯定站得住。”
  但他也认为跨国公司走“研究型”道路的做法是值得学习的。针对中国企业就是比西方企业更了解中国消费者的观点,他坦言“过于乐观”。消费者在变化,今年的消费者跟去年是不一样的,渠道在变,经销商也在变,确实需要深入研究。“在这一点上,我可以说我们国内企业与跨国企业还是有差距。我们的决策比较感性,不够理性。”
  在论坛主持人的要求下,台上的企业嘉宾被限定用一句话,说说他们认为最应该向宝洁、联合利华学习什么。
  浪奇营销中心经理傅勇国:学习如何提升自己的能力。
  隆力奇营销副总裁沈建峰:要因地制宜,发扬我们的民族产业。
  上海家化营销副总经理王茁:有一本书叫《系统战必胜》,我们要学习外国企业系统作战的方式。
  立白总裁陈凯旋:竞争对手都是老师,包括我们在座的。
  白猫集团鞠红伟副总经理:注重营销的系统性。
  采诗总经理李素磊:学它们的前瞻性和专业化。对于小企业,我们走好三步:第一步是把点走透,第二步是把线做长,第三步是把面做宽。所谓“天上一颗星,地上一个网,销售一条龙”。
  立志美丽总裁程立俊:我们跟宝洁的差距就是品牌的创立。我想宝洁的一个品牌到中国来,肯定要花很多时间、很多资金来研究,为什么叫飘柔?为什么叫潘婷?但我们的花露水呢,大家都一样,都是绿色的,没有立足做出差异性。现在我们的策略就是做单打冠军,做领导品牌,不能方方面面都去硬拼。
  索肤特董事长梁国坚:宝洁胜是胜在它大,胜在它的标准化、手册化,再有一个胜是胜它属洋。中国人有一个崇洋心理。看看宝洁在日本、韩国,就不可能如在中国占这么大的份量。为什么?人家支持国货。在中国本土,如果中国人看到中国的品牌起来的时候,也像看中国足球队进球,像那年中国足球队3∶0打败科威特那样上街游行,如果有那个热情,一切就行了。
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