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杭州市医疗保障局以推进医保治理体系和治理能力现代化为目标,以经办服务数字化转型为切入点,创新服务理念,从流程优化、系统建设、推广宣传、实践应用等方面进行积极探索,努力打造医保"互联网+经办"服务新模式。通过分析当前医保经办服务中的薄弱环节和亟需完善的问题,就如何创新提出转变理念、加强数据共享、增强体验感和打造多元化服务的建议。