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摘 要：企业的后勤管理是企业管理工作的重要组成部分。对于企业来说，后勤管理水平的高低直接关系到企业的整体管理效率。因此，在社会主义市场经济的形势下，如何加强对企业后勤工作的管理，从根本上提高企业后勤管理工作的效率，让企业后勤管理工作能够从更大程度上推动企业的发展是一项刻不容缓的工作。本文主要对这一问题作了分析。
关键字：企业后勤管理；管理效率；社会主义市场
企业的后勤管理工作是一项服务性的工作，在企业管理工作中占据着十分重要的地位。企业后勤管理水平与企业整体管理水平息息相关。为了让企业能够在激烈的竞争中求得生存和发展，企业的实力能够得到提高，很多企业都在纷纷探讨提高后勤管理效率的方法，从后勤管理中存在的根本问题出发，根本上提高后勤管理工作的效率。笔者在本文中结合自己的工作经验和思考，对在新形势下提高企业后勤管理工作效率这一问题提出了几点建议。本人认为，要提高企业后勤管理工作的效率可以从以下几方面出发。
1、管理人员要从政治、大局、创新的高度处理后勤工作
要提高企业后勤管理工作的效率，就必须将企业的发展作为第一要务，在后勤管理工作中服务于经济建设和党委的中心工作。在工作中从政治、大局的高度出发，坚持这种思想处理后勤管理工作，将后勤管理看成是一项政治性的工作，在工作中后勤管理人员要不断提高自己的政治觉悟水平，忠诚于党。用马克思主义的立场、观点和方法分析思考和处理问题，要从政治的高度思考和处理问题，用党的十七大精神和“三个代表”重要思想指导后勤管理工作。此外，管理人员还要不断学习党的新理念和新思想，将其合理的运用到工作中，认真掌握党的观点和政策，使之内化成为自身的一种政治思想，指导企业的后勤管理工作。除此之外，同时在社会主义新形势下，要形成长效化的管理机制，认真切实的解决好工作中存在的问题，积极地推动各项工作的发展，就必须不断地培养自己的创新思维，就要在工作中认真的实践科学发展观，坚持用创新性的思维来处理后勤工作，让后勤工作更好的为企业管理工作服务，提高企业管理效果，优化企业后勤管理方式。具备创新思维能力，打破解决问题的传统常规方法，利用新思路解决工作中遇到的问题和推动各项工作的不断发展。树立后勤管理工作系统意识、后勤管理工作信息意识、后勤管理工作法律意识、改革意识、开放意识、科技意识、竞争意识等一系列全新的观念，提高企业后勤管理人员的管理水平，实现新形势下的后勤管理工作的创新。
2、建设一支高素质的后勤工作队伍
建设一支高素质的后勤工作队伍，是搞好后勤管理工作的关键所在。在新形势下，随着服务对象的多样化和服务要求越来越高，对后勤人员的要求也越来越高。因此，必须全面提高后勤工作队伍的素质。在素质队伍上下功夫，首先必须加大培训力度，增加培训力度的投入，要倡导后勤工作人员学会在工作中学习。在学习中工作，让综合素质得到全面的提高。其次，基于以提到的从政治、大局的高度处理后勤工作出发，还必须在培训的同时在企业中开办机关党校和党员活动室等，定期地对办公室秘书后勤管理人员进行思想政治的教育，还可以让他们将自己学到的东西与政治思想相结合，写出自己的所得和所感，对其中不正确的思想要给予严厉的批评和教育，监督其端正自己的思想。最后，还要通过对后勤人员进行心理健康教育，帮助他们在工作中保持一个良好的心态，不计较个人得失，少说话，多贡献自己的力量，要默默无闻的付出，实现自己的价值。要明白人生之所以快乐，不是因为得到的多，而是因为计较的少。在工作中，不能有嫉妒之心，嫉妒就像一把双刃剑，会伤害别人，同时也会刺进自己的胸口，对别人的成功要给予鼓励，给予赞许，真诚的对待别人。从这些方面出发，建设一支高素质的后勤工作队伍，让他们更好的为企业服务。
3、紧抓企业食堂的后勤服务质量
在企业的后勤管理工作中，食堂的后勤工作占据着十分重要的地位。食堂的后勤工作主要是与食堂的质量控制有关。主要涉及对食堂饭菜的卫生、安全、品质、价格等方面的控制。在很多企业，食堂的后勤工作中出现的问题颇多。食堂的后勤服务质量是严重影响企业日常工作的重要因素。因此，加强企业食堂的后勤工作质量刻不容缓。笔者认为：要想从根本上紧抓企业食堂的后勤服务质量，就必须从以下几个方面进行：第一，在企业内部建立起食堂后勤服务的监督小组，定期对机关食堂的卫生、安全、价格、服务进行检查，让食堂的后勤工作都在一个动态的监督环境中进行，这样有利于对食堂后勤人员形成一个强有力的约束力，这样一来，效果就会十分明显。第二，定期的对企业内部的职工进行问卷调查，对于师生意见大的、质量不过关的经营者，或者通过评比排名靠后的经营者，将不再续约。第三，在企业内部实行票否决制原则，凡涉及卫生、安全等重大质量事故的食堂，企业单位应该及时终止契约，将承包权终止，再根据需要重新招标。第四，要加强对食堂后勤管理人员的道德建设，在物欲横流的社会生活中，要有高尚的道德情操，要保持自己清正廉洁的作风，让他们正确的认识到食品安全的重要性，在工作中切勿以次充好，要将食堂安全工作做到最好。
4、企业的后勤管理要主动适应市场的要求
经过市场经济的千锤百炼，企业管理的对象，已经越来越处于严格机制约束下的层次分明的规范化群体。然而，由于社会竞争的日益激烈，这个群体的文化程度相对来说较高，他们具有专业化的知识素质，团队精神和合作能力相对来说也较强。但是，企业的后勤员工，在这些方面都与他们有着非常大的差距。后勤职工的知识素质相对来说较低，缺乏专业化的和规范具体的规制度的约束，他们长期在一种拖沓散漫的状态下工作，他们缺乏生机活力、盲目而不思进取、有令不行、有章不依，这样的现状着实让后勤管理工作难以开展。对于这种情况，企业必须行动起来，加强后勤管理适应市场的要求。在后勤管理中将竞争意识融入进去，强化后勤职工的工作意识和竞争意识，改善管理方式，加大后勤职工的培训力度。企业必须明确，随着企业分配制度的改革，从前的“平均主义”、“大锅饭”已经不能适应社会的发展，必须逐渐将其淘汰。取而代之的实按劳分配，以及后勤者年薪制的多样化分配。在工作中，要全面杜绝大锅饭的分配制度，转而实行按劳分配，多劳多得，只有这样，才能对后勤人员起到一种激励性的作用，让他们在工作中踏实肯干，实事求是的做好自己的本职工作。除此之外，还要注重对他们加强培训，让他们认识到如果今天不努力工作，明天就得更加努力的找工作，通过全方面的培训，让他们产生一定程度的危机感，改掉没有生机活力、盲目而不思进取、有令不行、有章不依的工作现状，让后勤管理工作的效率得到提高，也让后勤工作能够更有效的推动企业其他項目的发展。
5、结束语
总之，企业的后勤管理工作是一项长期的工作，而且后勤管理的工作效率直接影响着企业各项工作的发展。加强企业内部后勤工作的管理对于企业的发展起着十分重要的作用。笔者认为，在企业后勤的管理工作中，要想实行有效的管理，可以考虑从政治、大局的高度处理后勤工作，建设一支高素质的后勤工作队伍，紧抓企业食堂的后勤服务质量，企业的后勤管理要主动适应市场的要求等方面出发，将后勤管理工作做得更好。
参考文献：
[1]刘志成.国有企业人力资源管理存在的问题与对策[J]. 湖南农业大学学报（社会科学版）. 2001（02）
[2]李文辉.企业后勤社会化进程中人力资源管理存在的问题及对策分析[J]. 陕西师范大学学报（哲学社会
[3]陈俊夫.高校食堂绩效管理研究——以湘潭大学后勤集团所属食堂为例[J]. 法制与社会. 2009（02）
[4]刘艳.南工院食堂后勤企业员工培训现状及对策研究[J]. 南京工业职业技术学院学报. 2007（01）
作者简介：唐群（1968-），女，浙江丽水人，本科，馆员，研究方向：后勤保障、文书管理、办公室工作。
关键字：企业后勤管理；管理效率；社会主义市场
企业的后勤管理工作是一项服务性的工作，在企业管理工作中占据着十分重要的地位。企业后勤管理水平与企业整体管理水平息息相关。为了让企业能够在激烈的竞争中求得生存和发展，企业的实力能够得到提高，很多企业都在纷纷探讨提高后勤管理效率的方法，从后勤管理中存在的根本问题出发，根本上提高后勤管理工作的效率。笔者在本文中结合自己的工作经验和思考，对在新形势下提高企业后勤管理工作效率这一问题提出了几点建议。本人认为，要提高企业后勤管理工作的效率可以从以下几方面出发。
1、管理人员要从政治、大局、创新的高度处理后勤工作
要提高企业后勤管理工作的效率，就必须将企业的发展作为第一要务，在后勤管理工作中服务于经济建设和党委的中心工作。在工作中从政治、大局的高度出发，坚持这种思想处理后勤管理工作，将后勤管理看成是一项政治性的工作，在工作中后勤管理人员要不断提高自己的政治觉悟水平，忠诚于党。用马克思主义的立场、观点和方法分析思考和处理问题，要从政治的高度思考和处理问题，用党的十七大精神和“三个代表”重要思想指导后勤管理工作。此外，管理人员还要不断学习党的新理念和新思想，将其合理的运用到工作中，认真掌握党的观点和政策，使之内化成为自身的一种政治思想，指导企业的后勤管理工作。除此之外，同时在社会主义新形势下，要形成长效化的管理机制，认真切实的解决好工作中存在的问题，积极地推动各项工作的发展，就必须不断地培养自己的创新思维，就要在工作中认真的实践科学发展观，坚持用创新性的思维来处理后勤工作，让后勤工作更好的为企业管理工作服务，提高企业管理效果，优化企业后勤管理方式。具备创新思维能力，打破解决问题的传统常规方法，利用新思路解决工作中遇到的问题和推动各项工作的不断发展。树立后勤管理工作系统意识、后勤管理工作信息意识、后勤管理工作法律意识、改革意识、开放意识、科技意识、竞争意识等一系列全新的观念，提高企业后勤管理人员的管理水平，实现新形势下的后勤管理工作的创新。
2、建设一支高素质的后勤工作队伍
建设一支高素质的后勤工作队伍，是搞好后勤管理工作的关键所在。在新形势下，随着服务对象的多样化和服务要求越来越高，对后勤人员的要求也越来越高。因此，必须全面提高后勤工作队伍的素质。在素质队伍上下功夫，首先必须加大培训力度，增加培训力度的投入，要倡导后勤工作人员学会在工作中学习。在学习中工作，让综合素质得到全面的提高。其次，基于以提到的从政治、大局的高度处理后勤工作出发，还必须在培训的同时在企业中开办机关党校和党员活动室等，定期地对办公室秘书后勤管理人员进行思想政治的教育，还可以让他们将自己学到的东西与政治思想相结合，写出自己的所得和所感，对其中不正确的思想要给予严厉的批评和教育，监督其端正自己的思想。最后，还要通过对后勤人员进行心理健康教育，帮助他们在工作中保持一个良好的心态，不计较个人得失，少说话，多贡献自己的力量，要默默无闻的付出，实现自己的价值。要明白人生之所以快乐，不是因为得到的多，而是因为计较的少。在工作中，不能有嫉妒之心，嫉妒就像一把双刃剑，会伤害别人，同时也会刺进自己的胸口，对别人的成功要给予鼓励，给予赞许，真诚的对待别人。从这些方面出发，建设一支高素质的后勤工作队伍，让他们更好的为企业服务。
3、紧抓企业食堂的后勤服务质量
在企业的后勤管理工作中，食堂的后勤工作占据着十分重要的地位。食堂的后勤工作主要是与食堂的质量控制有关。主要涉及对食堂饭菜的卫生、安全、品质、价格等方面的控制。在很多企业，食堂的后勤工作中出现的问题颇多。食堂的后勤服务质量是严重影响企业日常工作的重要因素。因此，加强企业食堂的后勤工作质量刻不容缓。笔者认为：要想从根本上紧抓企业食堂的后勤服务质量，就必须从以下几个方面进行：第一，在企业内部建立起食堂后勤服务的监督小组，定期对机关食堂的卫生、安全、价格、服务进行检查，让食堂的后勤工作都在一个动态的监督环境中进行，这样有利于对食堂后勤人员形成一个强有力的约束力，这样一来，效果就会十分明显。第二，定期的对企业内部的职工进行问卷调查，对于师生意见大的、质量不过关的经营者，或者通过评比排名靠后的经营者，将不再续约。第三，在企业内部实行票否决制原则，凡涉及卫生、安全等重大质量事故的食堂，企业单位应该及时终止契约，将承包权终止，再根据需要重新招标。第四，要加强对食堂后勤管理人员的道德建设，在物欲横流的社会生活中，要有高尚的道德情操，要保持自己清正廉洁的作风，让他们正确的认识到食品安全的重要性，在工作中切勿以次充好，要将食堂安全工作做到最好。
4、企业的后勤管理要主动适应市场的要求
经过市场经济的千锤百炼，企业管理的对象，已经越来越处于严格机制约束下的层次分明的规范化群体。然而，由于社会竞争的日益激烈，这个群体的文化程度相对来说较高，他们具有专业化的知识素质，团队精神和合作能力相对来说也较强。但是，企业的后勤员工，在这些方面都与他们有着非常大的差距。后勤职工的知识素质相对来说较低，缺乏专业化的和规范具体的规制度的约束，他们长期在一种拖沓散漫的状态下工作，他们缺乏生机活力、盲目而不思进取、有令不行、有章不依，这样的现状着实让后勤管理工作难以开展。对于这种情况，企业必须行动起来，加强后勤管理适应市场的要求。在后勤管理中将竞争意识融入进去，强化后勤职工的工作意识和竞争意识，改善管理方式，加大后勤职工的培训力度。企业必须明确，随着企业分配制度的改革，从前的“平均主义”、“大锅饭”已经不能适应社会的发展，必须逐渐将其淘汰。取而代之的实按劳分配，以及后勤者年薪制的多样化分配。在工作中，要全面杜绝大锅饭的分配制度，转而实行按劳分配，多劳多得，只有这样，才能对后勤人员起到一种激励性的作用，让他们在工作中踏实肯干，实事求是的做好自己的本职工作。除此之外，还要注重对他们加强培训，让他们认识到如果今天不努力工作，明天就得更加努力的找工作，通过全方面的培训，让他们产生一定程度的危机感，改掉没有生机活力、盲目而不思进取、有令不行、有章不依的工作现状，让后勤管理工作的效率得到提高，也让后勤工作能够更有效的推动企业其他項目的发展。
5、结束语
总之，企业的后勤管理工作是一项长期的工作，而且后勤管理的工作效率直接影响着企业各项工作的发展。加强企业内部后勤工作的管理对于企业的发展起着十分重要的作用。笔者认为，在企业后勤的管理工作中，要想实行有效的管理，可以考虑从政治、大局的高度处理后勤工作，建设一支高素质的后勤工作队伍，紧抓企业食堂的后勤服务质量，企业的后勤管理要主动适应市场的要求等方面出发，将后勤管理工作做得更好。
参考文献：
[1]刘志成.国有企业人力资源管理存在的问题与对策[J]. 湖南农业大学学报（社会科学版）. 2001（02）
[2]李文辉.企业后勤社会化进程中人力资源管理存在的问题及对策分析[J]. 陕西师范大学学报（哲学社会
[3]陈俊夫.高校食堂绩效管理研究——以湘潭大学后勤集团所属食堂为例[J]. 法制与社会. 2009（02）
[4]刘艳.南工院食堂后勤企业员工培训现状及对策研究[J]. 南京工业职业技术学院学报. 2007（01）
作者简介：唐群（1968-），女，浙江丽水人，本科，馆员，研究方向：后勤保障、文书管理、办公室工作。