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日本PHS发展经验
1995年，日本正式推出PHS业务。小灵通发展初期，运营商采取低价渗透方法，用户增长速度很快，在两年之内迅速发展了700多万用户。
1999年，随着日本第二代移动通信PDC的迅速发展，小灵通受到了一定的冲击。但是在运营商认识市场需求之后，开发了一系列针对性的增值业务，包括数据业务、定位业务等，用户数逐渐回升。自从2001年全球第一个3G网络在日本商用以来，伴随着3G用户群不断壮大，PHS也保持稳健发展，两者基本上保持了协调发展的态势。
现在，日本的PHS用户共计500多万，主要的运营商是Willcom和NTT Docomo。其中Willcom的用户数约占70％多，并以每月7万的速度新增用户。
数据来源：Willcom 公司网站
总结日本PHS网络在这几年上能够持续发展的经验，有这么几条：
·正确定位用户市场：日本的PHS从推出之际就采用低价渗透策略，目前PHS在价格上仍然很有吸引力，低廉的资费牢牢地锁住了大部分低收入人群，例如学生，社会新人和家庭主妇等。
·业务技术改造：不断增强PHS相关技术，优化网络，提高数据传输速率。例如目前小灵通的通话质量和固定电话一样，而Willcom公司的数据传输速率在静止状态已经达到1M，在移动状态下也已能达到384K。
·丰富业务内容：除了话音业务外，强化数据业务。定位于基础，针对家庭、个人和商业提供各种无线增值业务。例如，目前Willcom公司推出的AIR-EDGE服务，可以提供无线上网业务。这种业务受到日本时尚青年和商务人士的欢迎，目前已有100多万用户。
中国PHS发展现状
PHS从98年进入中国市场，现在已经拥有了覆盖全国的网络和巨大的用户群体。截止到目前，已经覆盖了全国好几百个本地网络。根据信息产业部的统计数据，继8月份突破8000万大关后，PHS用户数稳步增长，截至9月份，PHS用户数达到了8382万。
对于运营商来说，固定电话业务的增长主要来源于无线市话业务的快速增长。2001、2002年的月均新增296.2、282.1万户，2003年年底，由于小灵通的拉动，全国固定电话月均新增达到了406万户，在此后两年中保持稳固发展。同时，短信增值业务也给运营商带来了丰厚的利润，如2004年短信互通后，中国网通全年短信达到12.71亿条。
中国PHS是否具备长期发展的条件
3G的兴起对小灵通未来的走向产生了一些不确定性影响。日本的案例告诉我们，小灵通究竟是“消亡”还是“长存”，技术不是最重要的，市场需求和正确的市场运营才是关键。2003年，小灵通大规模进入市场时，中国的移动通信渗透率已经达到 18%，但是小灵通在这几年的扩张中还是取得了空前的发展。这是因为小灵通切入市场之初，就找准了定位，其“无线市话”的角色和低廉的资费切实地满足了中国大部分老百姓的需求。
在今后的几年中，甚至3G建设完成之后，我们相信在中国，小灵通仍然有广阔的市场需求和长足的发展空间，这是由中国的市场和国情决定的。
1、潜在用户群巨大
随着我国城镇化的进程，农村人口不断地从分散的广大农村转移到各类城镇。按照平均年增长率1.4%计算，到2010年，中国城镇人口占总人口的比例约为50%。假定2010年中国总人口为13.5亿，那么城镇人口也将达到6.75亿。也就是说，相比2004年，至少将有1.5亿的人口进入PHS网络覆盖区。这类用户刚从农民变为城镇居民，多为低端用户，是PHS的潜在用户。
数据来源：中国统计年鉴
一些特定群体也是小灵通的潜在用户，如学生。据2004年中国教育部公布的数据，目前有各类学生共计23422.73万。如果说，小学生的需求相对较小些，那么其他各类学生的比例也占到了52%,潜在用户数目巨大。（见图2）
数据来源：中国教育部
2、话务量增大，数据业务增多
随着用户数的增多，话务量也不断增大。同时，由于交通通信支出占总消费性支出的比重的增加，MOU也会增加。另外，数据业务的使用也会越来越受人青睐，小灵通的数据速率目前已经达到64Kbps。相对于GPRS，资费便宜而速率快，所以会有越来越多的人选择使用小灵通来替代原先的GPRS功能。这样，就需要进一步进行网络的优化。
3G时代，PHS和3G协调发展
3G和小灵通的定位的不同，决定了3G和小灵通的相关性小，互补性强且竞争性小。这就为小灵通的继续发展提供了条件和空间，而小灵通不断增大的用户群也需要网络容量的扩大。
1、为固网运营商积累移动运营经验
在移动运营方面，固网运营商显然不如移动运营商那般得心应手。3G牌照虽说发放日程已越来越近。但是按照一般估计，从牌照发放之日起，至少也还需要两年的时间才能规模运营。这一时期，小灵通网络已经渐渐成熟，网络覆盖已经基本完成，现在正逐渐走向优化，用户数也已具规模，再通过这几年的运营，固网运营商就经历了从网络初建到成熟的一个完整的准移动网络运营过程，积累了经验，为3G时代的运营打下了基础。
2、为3G网络培养用户
小灵通的用户群主要是中低端用户，这类用户接受新技术周期长，但是数目庞大，潜力不容小觑，小灵通的运营可以逐渐培养其消费习惯。待时机成熟时，可将这些用户可以引导为3G用户。例如学生，他们具有时尚热爱新事物的特点，除了对话音有需求，对内容丰富的数据业务也有较大兴趣，但是收入来源少，所以价廉物美的小灵通可以成为他们通信需求的首选。待他们进入职场后，大部分可以转型为3G用户。
3、保证固网运营商ARPU值
目前，超过8000万的小灵通用户给固网运营商带来了丰厚利润。运营商运用“固话+小灵通”捆绑销售的营销策略，同时保证了固话和小灵通的ARPU值。同时，短信互通、多彩铃音、数据类业务等增值的发展也大大提高了小灵通的ARPU。06年，随着机卡分离小灵通的推广，又为进一步提高小灵通的ARPU创造了契机。这样使得固网运营商能从多种业务来更有效的保证ARPU值和利润。3G建成之初，也需要好几年才能收回成本，小灵通仍是利润的保证。
4、为业务融合提供条件
FMC（固网移动融合）已是当下的热门话题，也必将是日后通信发展的需求。3G时代，固网运营商的固网、小灵通和3G网络的组合融合可以得天独厚得为客户提供多方面、宽口径的解决方案。如使用Q-BOX，融合固网和PHS，可以实现一号双机、统一计费等业务；而3G和小灵通的不同定位，可以使PHS和3G融合，用户可以在本地网中使用小灵通，当漫游到外地时，可以切换到3G网络，当然这需要双模终端的支持。又如，固网、小灵通和3G的三网融合还能为企业用户提供解决方案。集团用户在企业中时，可以使用小灵通实现企业内网通信需求，而当用户离开企业时，小灵通又可连接到3G外网，进行通信。表4为PHS和3G对比的简单对比情况。
总结
小灵通在中国的崛起并非偶然，经济条件、社会结构等因素造就了小灵通在中国的影响力。目前中国消费者手持两机的情况也逐渐普遍，这也说明了小灵通在中国的必要性。3G时代，立足于3G业务补充定位的小灵通依然具有广阔的市场空间，进一步扩大网络容量，提高网络品质，才能更好地满足消费者的需求，为小灵通和3G的融合互补提供必要条件。
1995年，日本正式推出PHS业务。小灵通发展初期，运营商采取低价渗透方法，用户增长速度很快，在两年之内迅速发展了700多万用户。
1999年，随着日本第二代移动通信PDC的迅速发展，小灵通受到了一定的冲击。但是在运营商认识市场需求之后，开发了一系列针对性的增值业务，包括数据业务、定位业务等，用户数逐渐回升。自从2001年全球第一个3G网络在日本商用以来，伴随着3G用户群不断壮大，PHS也保持稳健发展，两者基本上保持了协调发展的态势。
现在，日本的PHS用户共计500多万，主要的运营商是Willcom和NTT Docomo。其中Willcom的用户数约占70％多，并以每月7万的速度新增用户。
数据来源：Willcom 公司网站
总结日本PHS网络在这几年上能够持续发展的经验，有这么几条：
·正确定位用户市场：日本的PHS从推出之际就采用低价渗透策略，目前PHS在价格上仍然很有吸引力，低廉的资费牢牢地锁住了大部分低收入人群，例如学生，社会新人和家庭主妇等。
·业务技术改造：不断增强PHS相关技术，优化网络，提高数据传输速率。例如目前小灵通的通话质量和固定电话一样，而Willcom公司的数据传输速率在静止状态已经达到1M，在移动状态下也已能达到384K。
·丰富业务内容：除了话音业务外，强化数据业务。定位于基础，针对家庭、个人和商业提供各种无线增值业务。例如，目前Willcom公司推出的AIR-EDGE服务，可以提供无线上网业务。这种业务受到日本时尚青年和商务人士的欢迎，目前已有100多万用户。
中国PHS发展现状
PHS从98年进入中国市场，现在已经拥有了覆盖全国的网络和巨大的用户群体。截止到目前，已经覆盖了全国好几百个本地网络。根据信息产业部的统计数据，继8月份突破8000万大关后，PHS用户数稳步增长，截至9月份，PHS用户数达到了8382万。
对于运营商来说，固定电话业务的增长主要来源于无线市话业务的快速增长。2001、2002年的月均新增296.2、282.1万户，2003年年底，由于小灵通的拉动，全国固定电话月均新增达到了406万户，在此后两年中保持稳固发展。同时，短信增值业务也给运营商带来了丰厚的利润，如2004年短信互通后，中国网通全年短信达到12.71亿条。
中国PHS是否具备长期发展的条件
3G的兴起对小灵通未来的走向产生了一些不确定性影响。日本的案例告诉我们，小灵通究竟是“消亡”还是“长存”，技术不是最重要的，市场需求和正确的市场运营才是关键。2003年，小灵通大规模进入市场时，中国的移动通信渗透率已经达到 18%，但是小灵通在这几年的扩张中还是取得了空前的发展。这是因为小灵通切入市场之初，就找准了定位，其“无线市话”的角色和低廉的资费切实地满足了中国大部分老百姓的需求。
在今后的几年中，甚至3G建设完成之后，我们相信在中国，小灵通仍然有广阔的市场需求和长足的发展空间，这是由中国的市场和国情决定的。
1、潜在用户群巨大
随着我国城镇化的进程，农村人口不断地从分散的广大农村转移到各类城镇。按照平均年增长率1.4%计算，到2010年，中国城镇人口占总人口的比例约为50%。假定2010年中国总人口为13.5亿，那么城镇人口也将达到6.75亿。也就是说，相比2004年，至少将有1.5亿的人口进入PHS网络覆盖区。这类用户刚从农民变为城镇居民，多为低端用户，是PHS的潜在用户。
数据来源：中国统计年鉴
一些特定群体也是小灵通的潜在用户，如学生。据2004年中国教育部公布的数据，目前有各类学生共计23422.73万。如果说，小学生的需求相对较小些，那么其他各类学生的比例也占到了52%,潜在用户数目巨大。（见图2）
数据来源：中国教育部
2、话务量增大，数据业务增多
随着用户数的增多，话务量也不断增大。同时，由于交通通信支出占总消费性支出的比重的增加，MOU也会增加。另外，数据业务的使用也会越来越受人青睐，小灵通的数据速率目前已经达到64Kbps。相对于GPRS，资费便宜而速率快，所以会有越来越多的人选择使用小灵通来替代原先的GPRS功能。这样，就需要进一步进行网络的优化。
3G时代，PHS和3G协调发展
3G和小灵通的定位的不同，决定了3G和小灵通的相关性小，互补性强且竞争性小。这就为小灵通的继续发展提供了条件和空间，而小灵通不断增大的用户群也需要网络容量的扩大。
1、为固网运营商积累移动运营经验
在移动运营方面，固网运营商显然不如移动运营商那般得心应手。3G牌照虽说发放日程已越来越近。但是按照一般估计，从牌照发放之日起，至少也还需要两年的时间才能规模运营。这一时期，小灵通网络已经渐渐成熟，网络覆盖已经基本完成，现在正逐渐走向优化，用户数也已具规模，再通过这几年的运营，固网运营商就经历了从网络初建到成熟的一个完整的准移动网络运营过程，积累了经验，为3G时代的运营打下了基础。
2、为3G网络培养用户
小灵通的用户群主要是中低端用户，这类用户接受新技术周期长，但是数目庞大，潜力不容小觑，小灵通的运营可以逐渐培养其消费习惯。待时机成熟时，可将这些用户可以引导为3G用户。例如学生，他们具有时尚热爱新事物的特点，除了对话音有需求，对内容丰富的数据业务也有较大兴趣，但是收入来源少，所以价廉物美的小灵通可以成为他们通信需求的首选。待他们进入职场后，大部分可以转型为3G用户。
3、保证固网运营商ARPU值
目前，超过8000万的小灵通用户给固网运营商带来了丰厚利润。运营商运用“固话+小灵通”捆绑销售的营销策略，同时保证了固话和小灵通的ARPU值。同时，短信互通、多彩铃音、数据类业务等增值的发展也大大提高了小灵通的ARPU。06年，随着机卡分离小灵通的推广，又为进一步提高小灵通的ARPU创造了契机。这样使得固网运营商能从多种业务来更有效的保证ARPU值和利润。3G建成之初，也需要好几年才能收回成本，小灵通仍是利润的保证。
4、为业务融合提供条件
FMC（固网移动融合）已是当下的热门话题，也必将是日后通信发展的需求。3G时代，固网运营商的固网、小灵通和3G网络的组合融合可以得天独厚得为客户提供多方面、宽口径的解决方案。如使用Q-BOX，融合固网和PHS，可以实现一号双机、统一计费等业务；而3G和小灵通的不同定位，可以使PHS和3G融合，用户可以在本地网中使用小灵通，当漫游到外地时，可以切换到3G网络，当然这需要双模终端的支持。又如，固网、小灵通和3G的三网融合还能为企业用户提供解决方案。集团用户在企业中时，可以使用小灵通实现企业内网通信需求，而当用户离开企业时，小灵通又可连接到3G外网，进行通信。表4为PHS和3G对比的简单对比情况。
总结
小灵通在中国的崛起并非偶然，经济条件、社会结构等因素造就了小灵通在中国的影响力。目前中国消费者手持两机的情况也逐渐普遍，这也说明了小灵通在中国的必要性。3G时代，立足于3G业务补充定位的小灵通依然具有广阔的市场空间，进一步扩大网络容量，提高网络品质，才能更好地满足消费者的需求，为小灵通和3G的融合互补提供必要条件。