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在"管理文秘"课堂教学中应注意运用多种教学方法调动学生学习的自主性、能动性,锻炼学生的应用操作能力,提高教学效果。角色扮演教学法是一种将角色扮演和情景教学融为一体的教学方法,能够将学习和兴趣结合起来,可充分激发学生的学习积极性和主动性,提高学生的知识运用能力、实际操作能力及随机应变等能力。角色扮演教学法可从计划准备、组织实施及归纳总结三个步骤有序进行。