【摘 要】
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卓越绩效是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。卓越绩效管理模式得到了美国企业界和
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卓越绩效是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。卓越绩效管理模式得到了美国企业界和管理界的公认,被世界各国众多企业和组织引入实施,尤其是一些国际知名企业都是运用卓越绩效管理模式并
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