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杭州市公共信用信息平台正式开通个人信用记录现场查询。18岁以上杭州户籍市民，可凭本人身份证或市民卡免费查询。个人信用记录不能代理查询，只能本人拿自己身份证或市民卡来办理。只要材料准备齐全，在信用查询窗口查询只要10分钟，即可获取“自然人信用记录”报告。“自然人信用报告”共两张，分为自然人基本信息、自然人信用信息两大部分。