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知识经济时代的到来，对于成人教育的发展提出了新的要求和挑战，它需要吸引更多的学习者参与学习。企业管理中的CRM理念完全可以运用于成人教育之中，通过CRM理论来开展成人教育学员的学习需求、特征等方面的实证研究，进而得出相关结论。最终作为成人教育部门构建“以学员为中心”的全新教学管理模式的依据。
基于客户关系管理的成人教育学员学习需求实证研究
【摘 要】
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知识经济时代的到来，对于成人教育的发展提出了新的要求和挑战，它需要吸引更多的学习者参与学习。企业管理中的CRM理念完全可以运用于成人教育之中，通过CRM理论来开展成人教育学
【机 构】
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昆明理工大学
【出 处】
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中国成人教育
【发表日期】
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2012年17期
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