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目的：整体提高工作效率，减少护士拖班的时间。方法：成立品管圈（QCC）活动小组，找出护士拖班存在的问题，运用PDCA循环管理方法，分析存在问题，找出影响工作效率、造成拖班的主要因素，制定出一套适合于本科室护士工作的QCC管理方案，并组织实施。结果：2013年6～9月护士各班拖班时间，从实施前平均拖班时长2．4h，实施后为1．1 h，有效减少了1．3 h。结论：成立QCC活动小组可以在有限的时间内，完成数量更多，质量更好的工作。