从技能培训到绩效支持系统——21世纪不动产绩效改进案例

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<正>综合文献资料以及21世纪不动产公司目前已经存在的教练案例,绩效顾问提出了21世纪不动产的"TIM教练模型"。在这个模型中,教练应该充当三种角色:培训者、引路者以及激励者。案例背景21世纪不动产是一家房地产中介服务机构,在全美有6000家销售门店。刚刚入职该公司的新销售顾问都需要参加一个为期5天的入职培训,通过角色扮演或者实际操练等方式学习房地产销售的技能。在通过培训后,新的销
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