后营销管理时代的病员服务战略──谈医疗服务的延续

来源 :2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiao040223
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本文介绍了后营销管理的含义与基本特征,探讨了后营销管理时代病员服务战略的多维延伸,研究了后营销管理策略。
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