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1 引言 近年来,随着三网融合步伐的迈进,各大运营商光纤到户的脚步渐渐加快,对客户资源的争夺也日趋激烈,从以试点工程为中心的"麻雀战"逐步转化成快速布网的"白刃战"。在试点中,采用的是优质产品,各方派出的也是对光纤认识到位的精兵强将。因此在试点中有些问题没有显现出来,对大规模建设过程中出现的施工人员素质参差不齐,厂商培训不到位,