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一辆2010款的瑞风商务车,搭载2.0L发动机,5前进挡手动变速器,行驶里程138211km,因空调不出风和不制冷报修。接车后首先确认故障现象,着车开空调,发现鼓风机运转正常,空调压缩机也吸合,空调制冷正常,只是出风模式处于吹风挡模式。瑞风商务车的空调模式由五个空调模式按钮来控制,从左到右依次为：吹脸模式、吹脚模式、吹脸和吹脚模式、吹风挡和吹脚模式、吹风挡模式。